ВИТРУМ
9 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Анна
Поругал:
23.03.2015
ВИТРУМ

Заболела сама и папу попросила купить Аквамарис спрей. Продали Аквамарис для промывания. Вернулись в аптеку, сказали, что необходим спрей, а не раствор для промывания. Продавец упорно убеждала, что Аквамарис перестал выпускать другую продукция и сейчас продают только этот раствор. Папа пожилой человек, не понимающий ничего в лекарствах. Вернулся домой. На официальном сайте Аквамарис представлена вся линейка продукции, в том числе и спрей, который был необходим. В третий раз вернувшись в аптеку его послали. В возврате денежных средств отказали, ссылаясь на табличку, которая удачно прикрыта коробкой для чеков. Продавцы не знают продукцию. Так как у них в базе раствор для промывания числится как спрей. Как спрей и продают. В самый крайний и острый момент в эту аптеку не пойдем.

Читать отзыв
Пользователь:
Мария
Поругал:
21.08.2013
ВИТРУМ

Сегодня 21.08.2013. Я обратилась по телефону: 8(495)676-60-36 в аптеку "ГЕКСАЛ" №62 на Воронцовской-46 с просьбой забронировать для меня таблетки "Амлодипин, 10 мг." по цене 19 р. 22 к. (2 упаковки), у меня спросили мою фамилию и заверили, что лекарство меня ждёт. Я приехала в аптеку через два часа и обратилась к фармацевту, назвала название препарата и свою фамилию сказав, что лекарство забронировано, на это она мне ответила, что по такой цене у них этого препарата нет и никаких фамилий она не знает. Вернувшись домой я позвонила по выше указанному телефону, где мне в довольно жёсткой форме ответили, "Лекарство для Вас отложено, а к кому Вы обращались я не знаю" и повесили трубку. Итог, потрачено: дорога - 100 р., моё время - 2 ч. и испорченное настроение на весь день. Люди, не обращайтесь в эту аптеку - здоровее будете.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поругал:
19.03.2013
ВИТРУМ

Сегодня, 19.03.2013 зашла в вашу аптеку, мама попросила купить возрастной крем. На мой вопрос, есть ли у них данный крем, последовал ответ: - "Да, вон там стоит". Соответственно, я поинтересовалась: - "Где там и где стоит?", на что, услышала много хамских слов в свой адрес. Одна из фраз была: - "Посмотрите на свое дешевое лицо!" Хочу поблагодарить за комплимент - месяц назад, в вашей аптеке покупала набор средств проф. косметики "Филорга", думаю не самая дешевая линия! Также, моя просьба оставить пожелание в жалобной книге осталась без ответа. Еще раз выражаю "благодарность" и пожелание: научите своих продавцов-фармацевтов улыбаться и разговаривать с покупателями! P.S. К косметологу, у которого покупала пилинг и массажер фирмы "Филорга", никаких претензий нет, как раз ей и обязана частым посещением вашей аптеки. Спасибо.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов