Решила написать про магазин "Бенетон" в Коломне. Вчера ходили туда с сыном, и думается мне, что атмосфера там совсем поганая. Слово клиент, как красная тряпка для быка, клиентоориентированность и подавно! Первый раз попала я туда года два назад - там была женщина продавец очень злая, раздраженная. Как потом выяснилось, хозяйка франшизы. Она меня унизила, оскорбила, наговорила столько гадостей (я зашла к ним с сумкой продуктов из перекрестка). Когда я попросила книгу жалоб, никто не хотел мне ее давать, даже охранник там угрюмый и злостный. Охранник-то и сказал мне, что это хозяйка! А книга переполнена подобными жалобами. И вот вчера я сыну купила там одежду, хозяйки не было, но молоденькие девочки такие раздраженные, такие убитые. Всеми фибрами своими показывают, как они ненавидят клиентов за то, что они приходят, берут вещи, ходят по магазину, особенно детей ненавидят! Уважаемые владельцы бренда, сделайте что-нибудь с магазином в Коломне, так ненавидеть клиентов нельзя. Вчера и охранник был другой, но тоже злючий и раздраженный. Родина бренда - Италия, итальянцы ужасно детолюбивы, если бы только они видели этих злых продавцов! Была в "Бенетоне" в Турине и в Лондоне - обслуживание земля и небо по сравнению с Коломной! Я так думаю, что тон всей работе задает эта самая ХОЗЯЙКА. Рыба же тухнет с головы! Странно, что никто из самой компании не контролирует магазин в Коломне, не проводит тренинги, не корректирует работу! Очень жаль!

Разница между российскими и заграничными магазинами этой марки огромна. В Европе одежда в стиле casual, никаких ярких цветов, принтов и оригинальных фасонов. Только классика, мягкие цвета и приятные к телу фактуры ткани. Там хорошо покупать безликие вещи на каждый день: однотонные футболки и водолазки, классические пальто и тренчи. В России те же самые магазины гораздо веселее. Разумеется, это адаптировано под наших девушек, стремящихся одеваться во все лучшее и быть как можно более заметными. За примером далеко ходить не надо: в России выйти в свет ненакрашенной и без каблуков неприлично, а в Европе обычное дело, там женщины думают о своем комфорте, а не о том, как бы твой мужчина не сбежал к другой. Ну это я отвлеклась. Хочу сказать, что в российских Вenetton можно найти хорошие качественные вещи, а в Европе даже в период распродаж эти обычные водолазки падают в цене незначительно.

Бенеттон скатился просто в лужу. Раньше там был очень приветливый персонал, хорошие качественные вещи, приятные цены и различные акции. Сейчас там ходят продавцы зомби, на элементарный вопрос "где у вас тут примерочная?", машут в неопределенном направлении рукой и куда-то уходят. Кассиры хамят, совсем не улыбаются, вещь в пакет засовывают с таким видом, словно у них в руках какие-то производственные отходы! Несколько раз делала возврат, потому, что после первой стирки (по инструкции) нитки расползаются, словно они водонеустойчевые. И, что вы думаете? Деньги иногда ждала по несколько месяцев! Хотя пару лет назад было все совсем по другому. Очень жаль, что мой любимый магазин, теперь таковым не является.

Купила блузку за 2300! Одела один раз, на обоих рукавах разошлась по швам! Ткань просто сыпется! Пришла вернуть товар, отправили на экспертизу! Прошло уже 2 недели, ни один телефон не отвечает. Очень разочарована.

Меня сегодня просто-напросто не пустили в магазин))) Бенеттон в городе Коломна. На входе стоял охранник. Когда я проходила через магнитные ворота, прозвенел сигнал. Охранник подошел ко мне и заявил (ВНИМАНИЕ!), что не пустит меня в магазин, потому что я "ломаю им систему безопасности". Мне даже не было предложено проверить сумку. Просто "НЕ ПУЩУ!". Мало того, что таким поведением он оскорбил мои честь и достоинство, так еще и нарушил пункты не только Закона о правах потребителей, но и Гражданского Кодекса РФ. Его не смутило даже то, что я не выходила из магазина, а входила. После того, как я написала жалобу в жалобную книгу, я беспрепятственно покинула магазин, хотя опять "прозвенела" на выходе. Где логика????? Хочу заметить, что в соседнем магазин я прошла спокойно, магнитные ворота на меня не "сработали". Безобразие! Магазин в ТЦ Глобус.

В магазине Бенитон, который находится в Коломне, обслуживание просто ужасное. Хозяйка этого магазина настоящее хамло, всегда с кислой физиономией. В таком магазине даже и не охота, что либо покупать. УЖАС!

Я пришла работать в эту организацию с тем условием, что меня трудоустроят в соответствии ТК РФ. Директор магазина сказала, что оформляем с первого рабочего дня, как положено. Проработав 15 дней, я узнаю, что вообще еще даже не трудоустроена, а когда я уволилась, мне не выплатили полную стоимость заработной платы с учетом всех отработанных дней. Задумайтесь! Стоит ли держать такого "директора" в магазине, где все бегут оттуда как с тонущего корабля.

Купила свитер. Через 1 неделю носки все скаталось и разорвалась подмышка. Их экспертиза показала, что это непроизводственный брак. За 1 неделю свитер пришел в полную негодность. Свитер не стирался. Сразу понятно, что вещь дешевая и некачественная. Продавцы утверждали, что виновата я сама. Вывод: зачем покупать вещи на 1 неделю? Просто нужно сменить магазин.

Аналогичная история с "непрокрасом". Купили шорты за 2700 р. Через две недели шорты спереди выгорели и стали из синих блекло-серыми. На претензию магазин ответил, что неправильная эксплуатация - под палящим солнцем либо некорректный уход за вещью. То есть летние шторы нельзя носить в солнечную погоду и нежно хранить их. Деньги не вернули, хотя также я уверена, что причина в некачественной прокраске ткани. Буду подавать в суд. Не покупайте в Бенеттоне ничего, если не хотите доказывать, что вы не верблюд.

Хабаровский край, г. Комсомольске-на-Амуре, пр. Ленина, д. 36, магазин одежды "UNITED COLORS OF BENETTON". 5 марта 2013 года мне "посчастливилось" быть одной из участниц крайне неприятной ситуации, произошедшей в магазине молодёжной одежды "UNITED COLORS OF BENETTON". Ничего не подозревая зашла с подругами в магазин. Я взяла понравившееся мне платье и отправилась в примерочную. Каково же было моё удивление, когда будучи в примерочной я услышала хамство в сторону подруг. Конкретно прозвучала фраза: "Чего вы тут ходите без денег, полы только пачкаете". На наше с девочками вежливое: "Почему вы нам хамите?", уборщица, а хамила именно она, принялась кричать на меня и девушек, превалируя своим возрастом, обвиняя нас в хамстве, оскорбляя наших родителей. Нашему удивлению с подругами не было предела. При этом мы с девушками пытались спокойно решить конфликт. После такого отвратительного поведения персонала у меня начисто отпало желание покупать платье, да и вообще что-либо в этом магазине. Мы с девушками попросили принести нам книгу жалоб, которую продавцы долго не хотели нам выносить, но в итоге всё-таки выдали, кинув: "Только пишите без ошибок". Как мы смогли убедиться с девушками, в упитанной и почти исписанной книге было довольно много жалоб на хамское поведение персонала.