Покупал тут автомобиль, форд фокус два года назад, прошло все гладко, претензий нет, НО. Пришло время обслуживания и ремонта, и непонятно по каким причинам мне отказали в гарантии, мастера не умеют нормально общаться, очень обидно, поехал к другому дилеру, они без проблем поставили мой авто на гарантийный ремонт, все сделали аккуратно, качественно, мастера адекватные, и это не может не радовать.

Люди, проходящие ТО для сохранения гарантии, не надейтесь на то, что Форд будет выполнять свои обязательства. У меня спустя 3 месяца после покупки Форд Фокус3 (хэтчбек) расслоился и деформировался держатель багажной полки, я вообще ничего в багажнике не вожу (так что-то по мелочам) полка полетела сразу. Мне отказали что-либо менять, меня же и обвинили (что самое обидное). Такая крупная компания и такое жлобство! Эта полка стоит не так дорого, чтобы так ронять авторитет. До Форда ездила всегда на Ниссанах, видно привыкла к другому отношению, там сам дилер говорил, что в машине не так и сразу все менялось. Думала так везде! Жалею, что решила купить Форд. Люди, не покупайте Форд, там очень жестко экономят на клиентах.

Сдал машину в ремонт. Разрешили присутствовать при нем. Присутствовал. Работа закончилась. Мастер сказал: "Все. Можете выходить. Сейчас вас пригласят (я подумал, наверное для принятия работы)". Вышел. Жду. Прошел 1 час, пошел 2. Никто машину не отдает. Подошел. Сказали снова ждите. Жду. Через 2 часа извинились. Выдали машину. 2 часа из жизни выкинуто по причине плохой организации труда.

Были следующие повреждения – замена лобового стекла (трещины от гравия), замена и покраска заднего бампера, небольшая подкраска крышки багажника, окраска капота (сколы от гравия). Думал буду забирать как новенькую, но был в шоке, увидев результат.

Отвратительно и ужасно, матом просто не хочется ругаться. 14 мая 2014г. пригнал на ТО форд транзит гос. номер 686 (забит, если надо в базе). Прибыл в 9.30 утра, в 10.00 загнали в рем. зону. Сказали, в 14.00 будет готов (4 часа ТО!) Жду. В 14.13 заглядываю со второго этажа в окошко, которое выходит в рем. зону. Форд висит на подъемнике, колеса сняты и никого нет. Никого не было и в 14.47 (уже, получается, целый час я наблюдаю, а денежки щелкают, ведь они берут за нормо-час 2 тыс. с коп. не хило). Сколько он висел на подъемнике без действия, я не знаю. Час к нему точно никто не подходил, наблюдал. Не выдержало терпение, захожу к ним на сайт с планшета, соединяюсь с одним помощником (его окошко вылетает постоянно для связи), описываю проблему, что за бардак. Проходит еще минут 15 после этого, гляжу, появился слесарь, начал что-то крутить. Ладно, гляжу часов в 16.00 (заметьте, жду уже 6 часов вместо 4), колеса прикрутили. Мне звонят, мол, спускайтесь - бумаги оформим. Спустился. Знаете, сколько они еще полоскали мозги, еще 40 минут просто оформляли, машина стояла готовая на улице. Это кошмар 6 с половиной часов ТО, ну потолок 2-3 часа. Просто ходит их там целая толпа и никто не работает, а жрать все хотят. Вот и издеваются там над клиентами. Время специально тянут, нормо-часы. Отвратительное обслуживание, ужасное.