GLANCE
18 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Светлана
Поругал:
25.02.2015
GLANCE

Я живу в городе Орле и являюсь постоянным покупателем этого магазина уже более 8 лет. Даже когда в 2008 г. я уехала работать в Москву, то продолжала ходить за покупками в GLANCE на М. Аэропорт. 19.0215 г. купила дочке пуховик, который оказался ей маловат, а большего размера не было. Попросила вернуть деньги сразу, сумма была небольшой (2000 руб.) и я хотела купить платье за 999 руб., но как мне сказали в магазине, что деньги мне могут вернуть только через 3 дня, так как не хотят за нарушение распоряжения администрации платить штраф. Когда пришла через 3 дня, платья уже не было. Я сама с 1982 г. работала директорами магазинов и знаю все правила торговли. В российском законодательстве сказано - "В течение 10 дней" и ничего нет о том, что деньги нельзя вернуть сразу по обращению тем более, что чек и бирки все было на месте и обратились мы сразу. В Спортмастере пару раз возвращала товар, который не подошел, так вообще никаких проблем. Даже один раз уже прошло 10 дней, так как уезжали на Новогодние праздники и администратор все равно пошел навстречу. Очень обидно, но при таком отношении не хочется больше даже ходить в "МАГАЗИН", где не ценят своих покупателей! Остается думать, что наверно при теперешней конкуренции они могут себе это позволить!

Читать отзыв
Пользователь:
Людмила
Поругал:
05.02.2015
GLANCE

Присоединяюсь к предыдущим "ругателям") ) Раньше только в Глансе и одевалась. Был интересный и актуальный дизайн, отличные ткани, хорошее качество пошива. Вещи выбрасывала из их коллекций выбрасывала только из-за того, что уже много лет или неактуальный дизайн стал. Но пара бриджиков до сих пор жива. А вот сейчас. Угораздило меня после декрета обновить у них гардеробчик на работу на круглую сумму. В тоге - на брюках ткань катышками после 1-й носки покрылась, на других брюках шов разошелся через месяц, при том, что брюки на мне уже стали изрядно болтаться, т. к. похудела и ткань растянулась + обработка низа также "поехала". Пиджак - также катышки на рукаве, на блузке тоже, платье свободного кроя - внизу ткань поползла ( ( В итоге - одежду накупила на 30 тыр (это было в 2013 г.) и носибельно это было максимум месяц. "Ушла" в Массимо Дутти.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
15.01.2014
GLANCE

Я покупала пуховик марки glance в ТЦ Пражский Пассаж 08.01. После того как пришла домой поняла, что не мой размер. Так же я попыталась выйти на улицу, пуховик оказался не морозостойким не выдерживает даже -5 % мороза Мною было принято решение сдать пуховик и вернуть деньги. На след. день я приехала в магазин, продавцы мне сказали, что они возвратами не занимаются, чтобы я взяла телефон и узнавала когда администратор на месте 13, 01 наша встреча состоялась, администратор сообщила мне, что если бирки отрезаны, и я сама призналась, что пусть даже на 5 минут вышла на улицу в этом случае пуховик считается ношенным. По этой логике я тоже могу предъявлять претензии магазину, что я приобретаю витринный товар и мне неизвестно столько людей до меня его примеряло. Вернуть деньги мне отказались! Писать письменно отказ тоже никто не захотел. Я попросила книгу жалоб, дали не сразу. Когда я писала свое обращение я обратила внимание, что Жалобы одни и те же, не хотят возвращать деньги, придумывают причины, Любые! 14, 01 я вновь приехала в магазин чтобы взять юр. адрес организации. Обращаю внимание, что в чеке указана одна компания, а на стойке в магазине реквизиты компании под другим названием. Когда я попросила телефон офиса у продавцов, разумеется был отказ, никто ничего не знает. Уважаемые покупатели! на собственном опыте даю вам совет Не срывайте бирки какое то время, если сорвали и решили вернуть постарайтесь прикрепить их. Когда приезжаете с возвратом не вступайте в диалог о причинах, говорите, что вещь меня бледнит! В довершении всего сообщаю, что я обратилась в Роспотребнадзор, Юрист сообщила мне, что все доводы магазина надуманы, что гарантийный срок не истек. Что деньги будут возвращены. Если у Вас какие то проблемы всегда обращайтесь в Роспотребнадзор, юристы очень компетентны, Роспотребнадзор работает до позднего вечера. хочу так же обратить ваше внимание, если пошли такие тяжбы собирайте проездные билеты, и т. п. Пишите обязательно заявление на работе, что отпрашиваетесь. И если заболели в этот период обязательно берите больничный. Этот совет для тех, кто решить взыскать за моральный ущерб, и ущерб, причинённый здоровью.

Читать отзыв
Пользователь:
Галина
Поругал:
16.12.2013
GLANCE

Живу на районе Аэропорт. Прихожу раз в неделю, покупала всегда, но теперь смотреть противно! Продавцы супер и им приходится из кожи вон лезть, чтоб продавать, то на что смотреть противно! Им, вроде, нравится, но я в шоке! Это чудовищно! Звонят постоянно, смс всё время! Не давайте им свой номер телефона ни под каким предлогом. Звонят 6 раз в месяц, по разным причинам! Смс достаточно! По-моему, это секта и избавиться от этого мало реально! Доводят до ручки и таким милым голоском! Вывеска никакая, страшно подругам посоветовать, опозорят даже не посетив этот "Сэконд хэнд"! Последний раз купила из жалости. Ангелина очень старалась! Прихожу как в зоопарк, на экскурсию, кто новенький появился ))) Вот глупые трудяги! Швы расходятся, а на скидки вывешивают такое о_0! УЖАС! И продавцы это предлагают приобрести. Ужас! Еще и в праздники работают. Да чтоб их закрыли! Стилистам будет повод найти другую работу! Хлам! После Поповой в Глансе время зря терять не зачем!

Читать отзыв
Пользователь:
Виктор
Поругал:
09.07.2013
GLANCE

Руководство действительно поражает. Несколько лет назад они меня уговорили в свое время открыть их магазин. С первого дня врали беспробудно, какая у них чудесная компания и как их одежду раскупают хорошо клиенты. В общем врали так, что уговорили меня. пообещали, что сезонных остатков у меня будет не более 10%, если больше то будут забирать их назад. Звонили меня два месяца обманывали как все чудесно и я все таки дурак поверил Магазин я открыл. сделал хороший ремонт (даже получше чем в их личных магазинах). Потом начался ужас, когда я начал вникать во, что вляпался. Одежда. не знаю как сейчас, но в то время много одежды плохо сидело на клиентах, небольшая часть была некачественно сшита, приличная часть одежды было такое ощущение, что они на нее закупали стоковую ткань за копейки и пытались как говорят слепить пулю из.. в общем одежда продаваемая очень очень туго. При этом зато они умудрялись по несколько раз в день звонить из Москвы и доказывать мне, что у меня плохие продавцы, хотя до этого я в рознице был не один год и у меня было несколько других очень успешных магазинов. Потом начали звонить продавцам напрямую и доводить их каждый день до истерики своим полным бредом, я еле сдерживал продавцов чтоб не увольнялись. Кроме того врали мне как хорошо продажи в соседних франчайзиновых магазинах, хотя я потом с ними созванивался и у них была такая же плачевная ситуация. брак товара было сдать им назад проблематично, потому, что было очень сложная процедура оформления брака да и доказать было, что то очень сложно сезонные остатки были очень большие, от своих обещаний их забрать нагло отказались. Понтов у компании много и амбиций, но беда в том, что надо больше тратить деньги не на красивые картинки, мерчандайзинг, показы и прочую мишуру а шить одежду из нормальных тканей и хорошего качества. такую как носят не в деревнях. а в больших городах где они открывают магазины. Больше лекал качественных делать чтоб она сидела получше и зачастую не разлазилась в первые месяца носки. В общем после закрытия осталось у меня ихней одежды на 120 тысяч долларов и за шесть месяцев работы магазина ни один месяц я даже в ноль не вышел, а был в убытках. Плюс в ремонт 40 тыс доларов вложил которые потерял. Одежду уже 4 года пытаюсь распродать ниже закупочных цен и не продал и половины. Обманули и опустили меня на славу. еще 3 магазина открывшиеся почти в одно со мной так же как и я бесславно закрылись на пару месяцев позже меня. До сих пор вспоминаю их с содроганием.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов