НОТИК
5 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Алексей
Поругал:
20.05.2014
НОТИК

Все время покупал в это магазине ноутбуки и смартфоны, но некогда не сталкивался с браком. 07.05 купил ноутбук Acer aspire v5 (номер чека К0000006496) в 17:10. Продавец включил, минуты две посмотрел, как мне показалось все работает. Пришел домой (живу через дорогу) включил, хотел в интернет войти, запустил wi-fi, он стал зависать (само собой в магазине я этого проверить не мог). 17:40 принес в сервис (он там же). Посмотрели, согласились, НО тут то все и началось. Мне сказали, что это моя вина и его заберут на экспертизу. Экспертиза у них 10 дней. Я понимаю, если я его через неделю принес, но прошло 30 минут. Подумайте, покупать у них или нет, но когда дело касается сервисного обслуживания, можно увидеть обратную сторону магазина. Теперь я сомневаюсь по поводу 10 дней, не удивлюсь если месяц продержат.

Читать отзыв
Пользователь:
Саша
Поблагодарил:
16.04.2014
НОТИК

Сделал в этом магазине очень много покупок за последние 3 года и для работы и для себя. Описываю последний эпизод. Приобрел довольно дорогой - 50 000р. (по моим меркам) моноблок Lenovo для работы. Комп стал как то неприятно гудеть, резонируя со столом - короче дискомфортный звуковой фон (опять же с моей точки зрения!). Повез сдавать, честно говоря без надежды вернуть. В отделе рекламаций выслушали, посмотрели, без разговоров и замечаний оформили возврат средств, а в магазине через дверь оперативно нашли замену на завтра и сопроводили реально нужными и грамотными консультациями. В итоге - никаких противоречий по поводу моего неудовлетворения товаром и мгновенное решение по поводу замены аппарата + на следующий день я с профессионально подобранным новым аппаратом! Спасибо сотрудникам за сбереженные нервы и время.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов