РАЛЛИ-СЕРВИС
12 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Владимир
Поблагодарил:
03.03.2015
РАЛЛИ-СЕРВИС

Проходил ТО 40 000 на кайрон, Позвонил, все очень вежливо, сказали, что могут принять хоть сейчас. Я записался на следующий день. Приняли сразу, единственное пришлось заехать на бесплатную мойку (мелочь, а приятно) Потом мастер принял машину, выслушал все мои косяки. Подписал документы и мне сказали, что можете либо ожидать на втором этаже телевизор или кафе на третьем. Я не осторожно спросил, можно ли мне стоять рядом с моей машиной. Мне сказали без проблем, это меня поразило и приятно удивило. Попросили только не отвлекать механика от работы. Это круто я не люблю оставлять свою машину без присмотра, а тут без проблем. Сделали все очень быстро и мне показалось даже больше чем положено. Я снова остался доволен. Потом отправили на оплату документов, и снова я был приятно удивлен. цена не просто совпадала, но и была гораздо меньше. Оказывается у них идут акции и мне сделали скидку аж в 20%. Короче, я реально остался под впечатлением и всем рекомендую.

Читать отзыв
Пользователь:
Павел
Поругал:
31.01.2015
РАЛЛИ-СЕРВИС

Рекстон 2- 2, 7 TDI Сначала пропало подключение переднего моста, потом трубка форсунки потекла и сама форсунка полетела. Обратился к ближайшему Дилеру ССанг Йонг- Ралли сервис. Трубку поменяли за 600 рублей (2 гайки открутить). Диагностика форсунки - 3200 рублей (со скидкой). По переднему мосту сказали менять клапан. Клапан переднего моста у них заказал. Да еще они мне когда ставили клапан, то подсоединили его неправильно- пропали потом тормоза (педаль не нажимается, вакуум пропал). Вину свою отрицают. По факту сам разобрался, что клапан не надо менять, а проблема была всего лишь в том, что забились трубки резиновые сажей и тяги поэтому вакуумной не было. Почистил и заработал мост и на старом клапане. Теперь с тормозами думаю куда ехать, но точно ни к ним. Очень непрофессионально относятся и крайне надменно (как будто я им должен и я не понимаю ничего в этой жизни (Олег, отчество не помню (лет 50 ему)). Отдельно бы негатив выразил особым личностям, которые очень "умные" (он же). Просто посоветую не ехать туда и пусть думают, почему клиентов нет? Потому что некачественные услуги за большие деньги.

Читать отзыв
Пользователь:
Леонид
Поругал:
19.12.2014
РАЛЛИ-СЕРВИС

Купил авто в 2013 году. Долго искал хороший сервис по отзывам. Сделал нулевое ТО, все в норме и заплатил как указано на сайте. Приехал на первое ТО, попросил устранить скрип и стук в задней части авто (сказали, что все устранили, но ничего не изменилось), денег отдал в половину больше объявленной ранее суммы, еще предложили сделать сход=развал, сказали иначе колеса скоро на помойку пойдут. Я отказался, т. к. итак заплатил на порядок больше. И тут я ничего не делая с сход-развалом приезжаю к ним на второе ТО, и о чудо, сход-развал делать не надо, видимо ямы и бордюры устранили неисправность. В машине сложили кучку якобы замененных запчастей, но в салоне остался запах грязного фильтра. Сейчас надо делать третье ТО. буду искать другой сервис. У них цены вроде ниже остальных официалов, но и качество на порядок ниже. Всем удачи!

Читать отзыв
Пользователь:
Михаил
Поругал:
02.07.2014
РАЛЛИ-СЕРВИС

От услуг Ралли Сервиса я отказался, хотя до этого делал у них два ТО своего Кайрона. Все было вроде нормально, лишь однажды на первом ТО сказали, что надо сделать сход-развал. Я согласился, сделали. Через неделю волею случая оказался в братском автосервисе, где ради интереса снова загнал машину на развал, благо ничего мне этого не стоило. Оказалось, что все криво и косо. Полагаю, что Ралли Сервис просто развел меня на деньги - не думаю, что за несколько дней я умудрился кардинально сбить сход-развал. Осадочек, как говорится, остался, но я все равно продолжал ездить в Ралли Сервис по причине близости оного к моему дому. Дальнейшие события к техническому обслуживанию автомобиля никакого отношения не имеют, а связаны лишь с так называемым человеческим фактором. Проще говоря -- с хамством. Я записался на диагностику и, как я полагал, на замену помпы по гарантии. То, что это именно помпа гудит, я почти не сомневался. Приезжаю в субботу 7 июня в назначенное время. Дамы берут документы, оформляют бумаги и пытаются по обыкновению загнать меня на мойку. Отвечаю, что машина помыта десять минут назад. Тогда, говорят, ждите, когда освободится мастер. Жду мастера, проходит пять минут. Я интересуюсь, когда же появится мастер. Дамы, делая страшные лица, указывают глазами на мужика, который тут же сидит и беседует с кем-то по телефону, что называется, за жизнь. Я попросил мастера обратить на меня свое драгоценное внимание. Мастер раздраженно поморщился и еще минуту прощался с кумом-сватом-братом на том конце провода. Наконец он взял бумаги и сказал: - Вы что, куда-то торопитесь? - Это не имеет значения. Я приехал точно к назначенному времени и не собираюсь ждать, пока вы наговоритесь по телефону. На, что последовал ответ: - Надо привыкать ждать. Я сдержался и ни слова не сказал о том, куда мастеру следует поместить свои советы. Я забрал бумаги с твердым намерением с этой конторой больше дела не иметь. Зовут мастера Юрий Николаевич Николаев. Забегая вперед скажу, что это действительно шумела помпа, которую мне через неделю по гарантии поменял другой дилер. По поводу случившегося я написал в Соллерс и позвонил директору автосервиса. Тот благодарил меня за звонок, говорил, что он уже в курсе приключившегося, заверял, что разберется и обязательно мне позвонит. Через неделю менеджер Соллерса сообщила мне, что получила от Ралли Сервис сообщение о том, что они со мной связались и конфликт урегулирован. Я ответил, что Ралли Сервис врет. Конфликт не урегулирован, более того -- никто из Ралли Сервиса со мной не связывался. Девушка обещала передать дело региональному менеджеру. Никаких вестей от последнего я пока не получал да и не уверен, что получу. Такая история. Кто-то может сказать, я раздуваю из мухи слона, что надо быть спокойнее. Признаться, я не могу быть спокойным, сталкиваясь с откровенным хамством. Более скажу, мой жизненный опыт показывает - хамы и работают также, как себя ведут, потому доверять им не стоит.

Читать отзыв
Пользователь:
Алексей
Поругал:
27.11.2013
РАЛЛИ-СЕРВИС

Покупал в ралли машину ещё в 2006-м, все ТО и вообще обслуживание только у них. Раньше всё было почти безупречно, но сегодня я готов был их там поубивать. Записался в сервис на 26/11/13 в 15.00, приехал во время, на приемке очередь 5 человек, сидит один МАСТЕР (а не приемщица), отвечает попутно на звонки. через некоторое время явились две девушки в развалочку, в отличном настроении со словами "О, да у нас тут аншлаг!", еще минут 5 приемщица занималась какими-то бумажками, подняла наконец-то глаза и спросила "по записи???" и спустя ещё минут 5 все-таки оформила авто в сервис. Отстояв очередь на мойку (за которую ещё берут 250 р.) мне сказали поставить машину на стоянку и оставить ключи на приемке (время уже 16.00), на мой вопрос сколько ждать ответили "Я не знаю. как только так сразу." Как вообще понимать такую запись по времени???! В итоге я получил авто спустя 5 часов ожидания (замена масла ДВС, тросы ручника и диагностика ходовой) РАЛЛИ ОЧНИТЕСЬ!ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ. И Ключик Ваш вызывает только негатив, ни здрасте, ни до свидания, про элементарную улыбку я вообще молчу.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов