СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД
11 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Интернет Лохотрон
Поругал:
15.05.2015
СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД

06 апреля 2015 года мною была сделана предоплата в счёт изготовления очков в вашем салоне, расположенном по адресу: г. Смоленск, ул. Ново-Московская, ТРЦ "Галактика" в сумме 2497 рублей. Вторую половину стоимости, 2500 рублей, я внёс 15 апреля 2015 года. Срок изготовления был оговорён вашими сотрудниками, как 14 дней. Однако, по настоящее время (15 мая 2015 г.), заказанные мной очки не изготовлены. 07.05.2015 года мне были предоставлены переделанные очки (уже во второй раз) и в них опять был обнаружен тот же дефект, который также был подтверждён менеджером по приёмке при совместном осмотре очков. 08.05.2015 года я обратился в салон с заявлением о расторжении договора на оказание услуг и возврате полностью уплаченной суммы. Ставлю Вас в известность, что имею высокую степень близорукости (-7, 5) и нарушение сроков изготовления очков сильно осложняет мне жизнь. Указанное обстоятельство (затягивание Вами сроков изготовления) вынудило меня обратиться в другую организацию. Также я постоянно обращался на горячую линию по тел.: 8-800-5556667, даты моих обращений – 14.05.2015 в 12.13; 13.05.2015 в 15.27; 12.05.2015 в 14.20. Однако, никаких результатов это не принесло, денежные средства мне до сих пор не возвращены. Предостерегаю всех потенциальных покупателей от обращения в салон оптики "Счастливый взгляд" (ООО "Солнечный ветер") в ТРЦ "Галактика", г. Смоленск, т. к. здесь вы потеряете время, нервы и деньги!

Читать отзыв
Пользователь:
Владимир
Поругал:
01.04.2015
СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД

Московская область, город Орехово-Зуево. И так! 02.02.2015 г. в ТЦ Орех увидел "Счастливый взгляд" и там мне подобрали контактные линзы и сотрудница заверила, что ждите через две недели привезут. Прошло две недели, но так и ничего не пришло. Пришел поинтересоваться когда привезут, но сотрудница опять меня заверила, что через две недели привезут мне контактные линзы! Через две недели я пришел опять, но опять те же слова и та же обстановка. Я позвонил по горячей линии и объяснил ситуацию. Сотрудница мне объяснила по телефону, что если до 29 марта не привезут, то звоните снова к нам на горячую линию "Счастливый взгляд" и мы тогда будем разбираться. Сегодня 01.04.2015 год я пришел за своими контактными линзами, но сотрудница сказала, что пришла только одна контактная линза! На вопрос: "А где вторая линза?" Мне ответили, что не знают! Позвонил директору в Питер, но он сказал ждите с вами свяжутся. Позвонил в горячию линию "Счастливый взгляд" и оператор выслушала меня, и приняла мою жалобу, и сказала: "Ждите, с вами свяжутся по телефону наши "сотрудники"." Сейчас пишу, а у самого смех пробивает от такого "сервиса".

Читать отзыв
Пользователь:
Денис
Поругал:
29.09.2014
СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД

Хуже сервиса не встречали! Приехали с женой 29.09.2014 в Питерский салон по адресу: Комендантский проспект дом 24, предварительно за 5 минут до этого позвонив по телефону. Хотели подобрать линзы для жены. Врачу - пожилой женщине, которая представилась Светланой Павловной уже оставалось работать около 50 минут. За время платного осмотра и подбора линз для покупки у них в салоне, моя жена услышала о том, что она пришла под конец рабочего дня, наверное больше, чем о состоянии своего здоровья. Затем представительница магазина начала упрекать, что мы приехали в будний день вечером, а не в выходной. Хамское отношение сопровождало нас от начала и до конца процедуры, хуже чем в бесплатной поликлинике.. В итоге, так как линз не было в наличии, нам стали настоятельно втюхивать очки вместо линз, которые нам были не нужны. Для определения данных для линз, чтобы изготовить под заказ, у врача опять же не было времени. В итоге ушли с руганью. Никому не рекомендуем посещать данный салон!

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
23.10.2013
СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД

11.10.13 г. я заказала очки в филиале на Гражданском проспекте. Врач очень быстро подобрала очки, я предупредила, что очки нужны для чтения. Были выписаны очки с линзами: +2. О и +2.25. Очки обошлись мне 9250. Видела я в них неважно, на, что мне сказали, что это для меня нормально. Когда получала очки, видела плохо, мелкий шрифт с трудом, на мое возмущение, что я в них вижу плохо, мне ответили, что я много хочу, чтоб видеть мелкий шрифт и, что я в них привыкну. Оправа оказалась большой, мне загнули уши и буквально выпроводили, объяснив, что 2 недели гарантия. Я решила проверить зрение в поликлинике и просто в шоке. Зрение у меня +3, 25, +3.75. Отправившись сегодня для возврата, мне отказали ухмыляясь, чего я от них хочу. Предложили написать заявление, потом прийти к их гл. врачу и т. д. Не понимаю почему я должна бегать, унижаться и тратить свое время. За свои же деньги. Бегите подальше от этой сети! Ва, то у Вас будет совсем не счастливый взгляд!

Читать отзыв
Пользователь:
Муся
Поругал:
09.10.2013
СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД

Недавно в нашем городе открылась эта оптика. А так, как моё зрение подсело, решила поменять линзы в очках. В оптике "Счастливый Взгляд", с улыбкой и вежливостью согласились, но всю материальную ответственность понесёт заказчик. И как бы невзначай предложили новые очки. Оправы по акции, 100% скидка. Ну как на такое не клюнуть, если платишь только за линзы и работу. Как мне сначала сказали. Предложили проверить зрение, мол это бесплатно. Выписали рецепт. Тут же предложили оформить заказ. Но предоплата составляет 2000 рублей. за что? За иллюзию очков? Отказалась. Потребовали 500 рублей за проверку зрения. Оказывается, бесплатно проверяют лишь при немедленной 100% оплате заказа. Вылился мой заказ в 2218. 800 рублей за линзы, а остальное, якобы за работу мастера. Отказалась, ушла с ощущением того, что меня только-что обворовали. Пусть даже 500 рублей, но я инвалид, покупаю очки на пенсию. У меня просто нет 2500 тысяч на новые очки. Пойду обращаться в нормальную оптику. Боюсь, придётся снова платить за проверку зрения. Но известной оптике я доверяю больше, чем лицемерным ворам.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов