ТРЕЙДИНВЕСТ
3 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Наталья
Поругал:
30.07.2014
ТРЕЙДИНВЕСТ

Купила автомобиль Опель Мокка в салоне Трейд Инвест, заплатила предварительно, машину забирала на следующий день: в пт в 2100. доехала до первой заправки - глушу - завожу: не работает цветной экран. поехала в область, поставила авто на учет, на след день собираюсь выезжать в Москву - не заводится! еще раз - безрезультатно! с третьего раза завелась, я поехала, проехав 70 км останавливаюсь у магазина на трассе, покупаю воды и уже ни с третьего, ни с пятого, ни с 10 раза автомобиль не завожу!" алло! эвакуатор?!" и полдня на трассе! в салоне обвинения в посадке АКБ в мой адрес. Ночь заряжали АКБ и вердикт - машина в порядке забирайте! никто не извинился даже. В ответ - "так бывает"! супер! Всю жизнь мечтала отдать миллион кровно накопленных на машину мечты и сидеть на второй день на трассе из-за того, что "так бывает"! Не советую делать покупку в данном салоне.

Читать отзыв
Пользователь:
Александр, Opel Astra
Поблагодарил:
11.12.2013
ТРЕЙДИНВЕСТ

Почти все ТО, гарантийные случаи и слесарные работы решал у них вплоть до продажи машины (в сумме где-то раз 8). За все время был только один косячок - перед выдачей машины глюканула система обновления сим модуля, из-за чего не смогли выдать машину вовремя, однако предложили вызвать такси в любую точку за свой счет, благодаря чему конфликт был исчерпан (косяки бывают у всех, главное грамотно разрулить ситуацию). Из плюсов: 1. всегда отвечают на телефон или сами перезванивают 2. Стараются зимой выгонять машину на выдачу к приезду клиента- приятно садиться в машину с которой не надо счищать снег и заново прогревать 3. Находят проблемы, которые другие не видят 4. Не гнушаться гарантийного ремонта 5. Все максимально корректно- лишнего не предложат, нужное порекомендуют 6. При приезде со своими деталями не ворчат, и если детали оригинальные - все честно отображают в сервисной книжке 7. При экстренных ситуациях втыкают без очереди при условии, что работа не на полдня 8. Пожалуй лучшая приемка какую я когда либо видел у официалов: четко, по делу и очень быстро. И это несмотря на очереди, опоздания клиентов и очень насыщенный график Из минусов: 1. так и не дали скидочную карту 2. Сломался у них как то стенд для сход/развала- месяц не было- быстрее надо бы 3. Заполнять самому лист для заказ наряда как то лениво, зато сокращает время приемки-, что для меня предпочтительней 4. Цены могли бы быть чуть пониже 5. Паркинг маленький 6. Бывают очереди в приемку, но ни разу не ждал в очереди больше 10-ти минут. Как итог - на мой взгляд, достойный сервис с удобным местоположением в центре МСК без глобальных проблем.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
21.11.2013
ТРЕЙДИНВЕСТ

Добрый день! Хотелось бы рассказать о нашем опыте общения с Трейдинвест на Шлюзовой набережной. В мае 2012 года нашей организацией в лизинг был приобретен а/м. Cadillac Escalade, новый. Через 6 месяцев, в ноябре 2012 года, меняли масло (естественно у дилера, компании Трейдинвест). Менее чем через месяц начала опять загораться лампочка масла. А/м. вновь, отогнали в сервис к дилеру, там провели диагностику, развели руками, сказали: "Все хорошо" и отпустили восвояси. При этом нашему водителю, который отвозил авто в сервис, в "приватном разговоре на ухо" сотрудником сервиса было сказано, что возможно, дело в том, что при заливе масла было залито не то масло (для эксплуатации при другом климате), а у нас на тот момент как раз были первые заморозки. Но... "слово к делу не пришьешь". Итак, водитель уехал, а через несколько дней Кадиллак "умер". Да, вот просто встал на светофоре и ВСЕ. На эвакуаторе отогнали а/м. в сервис. Оттуда через пару дней позвонили и сказали, что а/м. чинить не будут, сломан двигатель, а это "скорее всего, вина бензина". Удивительный ответ, правда? При том, что, если кто-то в курсе, кадиллак может потреблять даже 92 бензин, а заправляли авто мы на тех же заправках, что и все наши знакомые на автомобилях, куда более чувствительных к виду и качеству бензина, и у всех все хорошо. А тут полгода, и -"бензин плохой". Написали досудебку, где попросили провести экспертизу масла и бензина. Через пару недель Трейдинвест прислал результаты экспертизы, в которых были выводы, что содержание в масле металлов привело к повышению его вязкости, а в масле они появились из-за некачественного бензина. При этом лабораторией были сделаны измерения (кстати, как потом оказалось, даже не по ГОСТу, а по методике с огромной погрешностью, которую вообще не применяют), а вывод сделал уже их юрист! Нас такая экспертиза с выводами юриста (даже не технолога), высосанными из пальца, не устроили, и мы подали в суд. В суд подали арбитражный, т. к. спор идет между организациями). Кстати, насколько мы ознакомились с другими отзывами по трейдинвесту, нам очень повезло, ибо, будь мы физ. лицом, пришлось бы подавать по их месту регистрации, а там (судя опять же по отзывам), у них давно все улажено. Итак, в ходе заседаний судом было назначено ещё 2 экспертизы технического состояния автомобиля, в ходе которых было выявлено, что в исправном изначально автомобиле на таком сроке эксплуатации, даже при применении некачественного бензина, в масло металлы попасть в такой концентрации не могли. Т. е. либо двигатель изначально был с браком, либо дело в залитом (опять же, у дилера!) масле, не соответствующем нашим климатическим условиям. Последнее заседание было в сентябре 2013 года. В ходе него судья вынес решение о ремонте авто дилером и компенсации (т. к. на время простоя кадиллака руководитель фирмы арендовал другое авто + оплата экспертиз + гос. пошлина + часть страховки Каско). Через месяц, когда решение суда должно было вступить в законную силу, юрист поехала за ним в суд, где узнала, что в последний день перед вступлением решения в силу трейдинвест подал на апелляцию. Ну мы, собственно, другого и не ожидали. Через неделю на сайте арбитражного суда появилось сообщение о том, что дальнейшее рассмотрение дела отложено до декабря 2013 года. А почему? Да потому, что трейдинвест подал апелляцию, по форме не соответствующей требованиям (и гос. пошлину не оплатили, и доверенность не приложили, и суть вопроса, почему не согласны с решением, не написали). Судя по всему, просто принесли белый лист с заглавием "апелляция". И этот Белый лист приняли, и из-за него мы ещё месяц подождем. В общем, ждем декабря, прямо даже интересно, что могут написать в апелляции наши оппоненты. Обязательно отпишусь по результатам, а пока, что хочется протрубить - люди, НИКОГДА не обращайтесь В ТРЕЙДИНВЕСТ! Да, может быть, вам и повезет, но если нет, то можете не рассчитывать на справедливость. Мы судимся уже год с хорошим юристом, благо есть такая возможность. В любой момент из-за их же оплошности (не то масло залили) или из-за брака поставляемого ими товара Вы можете лишиться вашего автомобиля! Кстати, если авто в кредите/лизинге, то новое авто взамен вы попросить уже не сможете, только ремонт (так как оно в собственности не у вас, а у банка, и заменить предмет кредита Вы не можете). А кредитная организация встает на сторону трейдинвеста (тоже нами проверено). Так, что можем поделиться контактами юриста, а также экспертных организаций. Если что, моя почта: bouckina.67@bk.ru. Я понимаю, что и на солнце бывают пятна, и в любой деятельности бывают ошибки. Но ошибки своего персонала надо исправлять, а не клиента заставлять "ходить по мукам".

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов