APPLE-OK
5 x
Филипп 26 апреля 2017 написал отзыв о APPLE-OK
Пользователь:
Филипп
Поругал:
22.07.2015

Номер заказа в apple-ok - 25051. Apple iPhone 6+ Space Grey доставить не смогли. В первый день со мной связался представитель интернет-магазина и подтвердил доставку на 21.07 до 3 часов дня (!), сказал, что курьер свяжется со мной до 11 и дополнительно подтвердит время. На следующий день мне позвонили после 11 и сказали, что доставка возможна только после 4 - МИНИМУМ, а до 3 часов - "это фантастика". Через час мне перезвонили и сказали, что моего аппарата больше нет в наличии и намекнули, что есть "американец" без гарантии (сломается, покупай новый), а еще, мол, можно "взять другой цвет, какая разница, или отменить заказ". Мне удалось связаться с управляющим магазина, кажется, Вячеславом, который сказал, что они сделают всё возможное и "даже пойдут на то, чтобы снизить свой заработок, но купят/перекупят мой телефон", а он - Вячеслав - мне перезвонит и обязательно что-нибудь придумает. Звонка не последовало, я набрал сам и оказалось, что управляющий уехал на встречу! Какая деловая этика. Телефон я приобретал в подарок! И несколько раз просил заранее сообщить, если мне не стоит ждать доставку. Обещали позвонить в 10 часов 22.07 (уже Павел). Не позвонил. Я дозвонился до него сам. И тут третий великолепный сюрприз от Apple-OK: этой модели нет в наличии, но курс доллара поднялся и мне предложили НЕМНОГО ДОПЛАТИТЬ и тогда они сразу в наличии появятся. Типа. тогда, они смогут взять у перекупщиков и продать мне. Немного, это около 3 тысяч рублей. Телефон стоит 60 000 рублей. Но даже с этим условием нет 100%-ной гарантии. Доставка, кстати, платная. Отвратительный сервис, или, вернее, его отсутствие. Нарушенные обещания и непрофессионализм сотрудников поставили меня в крайне затруднительное положение. Сейчас вынужден в экспресс-порядке искать телефон в другом месте. И речь идёт о специализированных продавцах Эпл.

Ответить
Каталог магазинов