Хочу оставить отзыв/жалобу на работу аптеки Ригла № 76 на улице Пятницкая! 26 августа 2014 г. я зашел в аптеку, чтобы приобрести мазь бепантен. На кассе я попытался расплатиться бонусами "спасибо" от сбербанка с помощью карты Mastercard. Четыре попытки не привели ни к чему, девушка на кассе сообщила, что оплата невозможна. Тогда я предложил расплатиться картой Mastercard Петрокомерц банка, в результате чего произошла "забавная" история: деньги с карты были списаны, а чек, как выразилась выше упомянутая девушка, "не вышел"! При этом распечатав из той же самой кассы некую "сверку", девушка подтвердила, что средства действительно были списаны, но товар я получить не смогу, т. к. товар не оплачен! Попытки мои прояснить ситуацию, как это так, я остался без денег и без товара, ни к чему не привели, девушка просто продолжила обслуживать следующих клиентов. Со мной же продолжил беседу некий голос из-за двери с надписью на табличке "ДИРЕКТОР". Не соизволив ни выйти, ни пригласить меня за дверь, голос проговорил что-то вроде: "Мы ничего не можем сделать", мол все в порядке и не понятно, что вас не устраивает! В дверь, около которой уже возник охранник, я вошел сам, не будучи однако уверенным, что охранник меня не попытается задержать - повезло, не попытался. В этой комнатке за столом сидел, по видимому "директор". Нехотя он поднял на меня глаза и не вставая сказал, чтобы я обращался в свой банк. Что я и сделал. Дозвонившись до банка и объяснив ситуацию, я получил подтверждение, что средства действительно были списаны и теперь необходимо оформить возврат, о чем я должен получить некое уведомление, например чек. Но, как я ни пытался получить хоть какое-то уверение в том, что я получу свои деньги назад (товар получить я уже не рассчитывал), чек, расписка, копия "сверки", любую бумажку или даже устное заявление, ничего не получил. Мне лишь заявили, что это все внутреннее дело, ничего не даем, обращайтесь в свой банк! В итоге я ушел из аптеки и без денег, и без мази! Так вот суть моей жалобы не в трехстах рублях и даже не в потерянном времени, а находился я в аптеке не менее 30 минут, а в отношении этого самого "директора", который всем своим видом показывал, что ему до проблемы клиента нет никакого дела, беседовал довольно резко и нехотя, должного участия не проявлял, по видимому очень спешил уйти с работы, т. к. обмолвился об этом и не извинился само собой. Считаю, что в сфере обслуживания, где кстати клиент несет свои деньги, с ним можно было бы общаться повежливей и относиться поуважительней. В аптеку Ригла № 76 больше не пойду и посоветую знакомым и друзьям тоже этого не делать. Текст данной жалобы постараюсь распространить на максимальном количестве интернет ресурсов, которые публикуют отзывы. В целом о сети впечатление естественно ухудшилось и скорее всего буду стараться пользоваться другими аптеками. Александр.