Покупала машину (Опель Астра Джитиси) в ноябре-декабре 2012 у Вадима Терехова (ныне уволившегося). В Арманде решила покупать из-за близкого расположения к нынешнему месту проживания. Внесла залог (100 тыс. р.)в конце ноября, при том 2 раза ездила к ним с этими несчастными 100 тысячами и только на 3-ий раз, удалось оформить договор (то мой менеджер не приехал, то еще что-то, в общем можно долго писать, но нет сил и нервов на это). Блин, ну читала же плохие отзывы про Арманд, в т. ч. на этом сайте, но решила, что, как часто бывает, все, кто остался доволен, отзывы почти не оставляют. Автомобиль был в наличии, я сама его видела и смотрела у них на стоянке. Наверно, поэтому я и понадеялась, что все будет хорошо. Типа, раз машина есть, ее надо продать, а проблемы были в основном у тех людей, которые брали а/м под заказ. После внесения залога, Вадим Терехов, пообещал, что ПТС придет дня через 3 (в договоре говорилось в течение 14 дней). Каждый раз звонила сама и каждый раз мне говорили завтра, а еще обещали держать в курсе дела. Ну-ну! И вот настал день, когда прошли 2 недели (то ли 12, то ли 13 декабря), звоню Вадиму, спрашиваю, где ПТС, отвечает, что еще нету. Спрашиваю, что дальше, мол, срок, оговоренный в договоре уже прошел, он на это сказал, что поставит бесплатно доп. оборудование в виде брызговиков и ковриков. Соглашаюсь, Вадим клятвенно обещает, что до нового года точно заберу машину. Звонит через неделю (19 декабря), сообщает, что машину можно забрать завтра, уточняю, что там с моими ковриками и брызговиками, их пока нет в наличии, но он их уже заказал. Говорю, что не хочу забирать а/м без брызговиков и ковриков, в ответ начал наезжать, что типа машина у них стоит, а я уперлась с этими допами (а я уже к тому моменту была 1,5 месяца без машины и +- неделя погоды мне не делали), сошлись на том, что забираю машину на следующий день (расплачивалась наличными), а на допы он мне пишет гарантийное письмо и я их смогу у них забрать в течение месяца (или как только они придут). И о чудо на следующий день я - таки забрала машину, оформляли мы ее около 3 часов, то у него сумма какая-то начала другая выходить (стоимость машины + зимняя резина + каско), короче хрень какая-то, но после долгих препирательств, все уладили (хотя я и не прям супердовольна осталась). Продолжение истории. В 20-х числах января позвонила Вадиму узнать, как там обстоят дела с моими допами, на, что Вадим сказал, что только вышел из отпуска, сегодня же войдет в курс дела на работе и как только все выяснит, сразу же мне перезвонит. Ну и конечно ни ответа, ни привета. Потом я уехала в отпуск, замоталась в делах. И вот сегодня (уже вчера, 20 февраля утром), решила позвонить в Арманд. Выясняется, что Терехов уволился, прошу соединить с любым менеджером (соединили с Евгением Марченко), объясняю ситуацию, что гарантийное письмо было до 31 января, а уже конец февраля, Евгений обещает разобраться, перезванивает через час и говорит, что начальство об этой ситуации не в курсе, что Вадим не согласовывал мои допы и не заказывал их вовсе и мол, Терехов, редиска. Редиска-то редиска, но написано-то гарантийное письмо на бланке Арманда с их официальной печатью (правда за подписью пресловутого Терехова, чтоб его!) и говорю, судиться-то я буду с вами, а не с частным лицом - Тереховым. В общем сказал мне Евгений приезжайте (=тратьте свое время), пишите жалобу, но не факт, что дело кончится для вас благополучно. Завтра наверно не смогу, а вот в пятницу (22 февраля) точно к ним приеду, и еще буду в салоне ходить и распугивать всех покупателей, рассказывать про 7 кругов ада, которые я прошла с Армандом. Как только придет ответ на жалобу, обязательно напишу, чем дело кончится. А еще обязательно напишу жалобу в ГМ и в Защиту прав потребителей. Если останется время, зарегуюсь в астраклубе и буду безбожно копипастить этот свой опус на всех сайтах с отзывами. Кстати, когда забирала машину, спросила почему так долго не могли выкупить ПТС у ГМ (судя по отзывам, одна из самых распространенных проблем у Арманда), а он меня спрашивает, а вы как думаете, ну я ему честно и говорю, мол далека от экономики и финансов, не имею представления. А он отвечает, что конец года, Арманд кредиты выплачивал (деньгами клиентов!), я потом много где прочитала об этих "армандовских пирамидах". Менеджеров, конечно тоже жалко (только не вруна Терехова), но, лучше не работать вообще, чем работать, где попало! P.S.: объективности ради стоит отметить, что ценой на авто я осталась довольна. P.P.S.: Много букв, но надеюсь, тому, кто осилил, отзыв покажется полезным.