Увеличивать покупательскую способность все большего количества клиентов, предлагая широкий ассортимент качественных товаров по ценам на 10 – 20% ниже, чем у конкурентов – залог успеха проекта АШАН в России.
27 апреля 2014 года кассир Авдеева Надежда (возможно я ошибаюсь с фамилией, фото прилагаю) отказалась пробивать товар на кассе по причине того, что весь набранный товар не поместился на транспортере и я попросила разрешения выложить товар с другой стороны кассы. Кассир в грубой форме отказала, а когда остатки не поместившегося на транспортере товара, а это был зефир, балетки, упаковка туалетной бумаги, вложили на оставшееся свободное место перед кассой, кассир просто бросила, можно сказать, швырнула товар, куда попало. Хорошо, что ей под руку не попались яйца, и, что товар все-таки упал не на пол! Вызванные 2 администратора, выслушав отговорку кассира, что товар был не на транспортере, одобрили действия кассира и удалились. При этом кассир констатировала факт, что она уже 5 лет работает в АШАНЕ. Наверное именно это позволяет ей делать с клиентами то, что, ей вздумается. Администрации АШАНА предлагаю рассмотреть организационные вопросы, либо по увеличению длины транспортера на кассе, либо по введению ограничения на количество покупаемого одним клиентом товара, либо по вменяемости кассиров и администраторов в зале, чтобы простые, обыденные проблемы решались обоюдно разумно, не вызывали негатива у клиентов. Правда, за многие годы посещения АШАНА такого кассира встретила впервые, осталась очень недовольна плохим отношением к клиентам!
27 апреля 2014 года кассир Авдеева Надежда (возможно я ошибаюсь с фамилией, фото прилагаю) отказалась пробивать товар на кассе по причине того, что весь набранный товар не поместился на транспортере и я попросила разрешения выложить товар с другой стороны кассы. Кассир в грубой форме отказала, а когда остатки не поместившегося на транспортере товара, а это был зефир, балетки, упаковка туалетной бумаги, вложили на оставшееся свободное место перед кассой, кассир просто бросила, можно сказать, швырнула товар, куда попало. Хорошо, что ей под руку не попались яйца, и, что товар все-таки упал не на пол! Вызванные 2 администратора, выслушав отговорку кассира, что товар был не на транспортере, одобрили действия кассира и удалились. При этом кассир констатировала факт, что она уже 5 лет работает в АШАНЕ. Наверное именно это позволяет ей делать с клиентами то, что, ей вздумается. Администрации АШАНА предлагаю рассмотреть организационные вопросы, либо по увеличению длины транспортера на кассе, либо по введению ограничения на количество покупаемого одним клиентом товара, либо по вменяемости кассиров и администраторов в зале, чтобы простые, обыденные проблемы решались обоюдно разумно, не вызывали негатива у клиентов. Правда, за многие годы посещения АШАНА такого кассира встретила впервые, осталась очень недовольна плохим отношением к клиентам!