Заказ был оплачен 6.06.2014 г. на сумму 5510 руб. Через два месяца мне наконец ответили "Здравствуйте. Сегодня получил информацию по Вашему заказу от поставщика. К сожалению, Ваша деталь задерживается (будет только в начале сентября). Приносим свои извинения, в связи со сложившийся ситуацией. Если Вы будете ждать деталь, то мы ее Вам отдадим без наценки 4870 руб., т. к. это наша вина, что мы не уложились в сроки." Сегодня уже 11 ноября на письма они не отвечают. Подскажите, как подать в суд?