Летом 2013 года мной было принято решение о покупке автомобиля nissan almera new на день рождения супруге. (15.09.) После осмотра автомобиля в автосалоне было решено взять автомобиль в комплектации F-AA по рекомендации менеджера на АКП. Менеджер пояснил, что авто с АКП придет гораздо быстрее, в течение 2х недель с момента внесения предоплаты! 08.07.2013г. я внес предоплату в размере 15000р, 00к. по договору № 08071310 от 08.07.13 за автомобиль Ниссан Альмера Нью кузов №08071310! Я заранее в день когда вносил дньги пояснил менеждеру, Алексею Гауну, то, что если машины не будет до 15 сентября я не готов вносить деньги и покупать авто в Автомире! Алексей уверил меня, что максимальная задержка поставки автомобиля 14дней и, что крайний срок это конец августа! Собственно я внес деньги и со спокойной душой покинул Автомир, на последок мне сообщили, что по фактам перемещения автомобиля менеджер будет мне звонить и сообщать (что на какой стадии). Итак 14 августа (тишина) не одного звонка из автосалона и от моего менеджера. Я звоню в автосалон, сотрудники выясняют кто мой менеджер т. к за это время я уже и забыл как его зовут! В разговоре с Алексеем Гауном я выясняю, что мой автомобиль задерживается и, что когда он выяснит на сколько он со мной свяжется! Я ждал неделю! Тишина! Позвонил сам Алексей сообщил мне, что так вышло, что мой автомобиль придет ориентировочно (то есть не факт) 27 сентября, но мы обязательно найдем мне хороший вариант! Конец августа, я снова звоню в салон. Алексей предлагает мне автомобиль ниссан альмера нью в комплектации TEKNA за 595000 т. р., что на 90 т. р. дороже заказанной мною машины. Я вынужен отказаться (А почему не за 900000Р?) так как и цена и цвет данного авто меня не устроили! Далее уже ближе к 10.09 мне была предложена машина так же отличного от моего цвета, за 520000р с магнитолой (которую я даже бесплатно бы не стал ставить)я взял один день паузу. Но на следующий день когда я уже был готов согласиться на это предложение авто уже стоял в резерве! Далее мне была предложена авто на механике за 530000 р., но ее так же кто то забронировал и ее я тоже не получил! Далее Алексей снова пропал на какое то время. ближе к 15 числу я понял, что уже в любом случае не успею купить авто даже в другом автосалоне, я позвонил Алексею и сказал, что согласен ждать авто до 27 Сентября, в том случае если эта дата реальна! На, что Алексей извиняясь сообщил, что эта дата нереальна и, что вообще никто не знает никаких сроков поставки данной модели! Так же, что у новых клиентов очередь на эту машину начинается от 7ми месяцев ожидания! Это окончательно поставило, казалось бы, точку на наших с Автомиром отношениях. Решено забрать деньги! Деньги я вносил наличными в кассу, но выяснилось, что возвращаются они (О чудо) безналом. На счет физ. лица. К счастью у меня имеются дебетовки, собственно я приехал, заполнил заявление на возврат денежных средств, внес все необходимые реквизиты и сдал заявление (насколько я понял старшему менеджеру отдела продаж), который уверил меня, что деньги поступят на карту в течение (максимум) 2-х недель (10 рабочих дней). Прошло две недели- денег нет! Мне САМ звонит мой менеджер Алексей Гаун и сообщает, что деньги вернулись им обратно! Вот тут признаюсь я (очень терпеливый человек) начал терять терпение! Далее я выслал реквизиты повторно! Они оказались, конечно же, верны! В очередном разговоре Алексей Гаун снова заверил меня, что все хорошо и деньги вот вот будут. Я задал адекватный вопрос - Еще две недели?" На, что менеджер ответил, что деньги будут в течение нескольких дней! вот от того момента на сегодняшний день прошла неделя! Я звоню вчера Алексею на мобильный - он не берет трубку и не перезванивает, я звоню сегодня Алексею на мобильный, - он не берет трубку и не перезванивает, после чего я звоню непосредственно в автосалон, и прошу позвать руководителя отдела продаж. Меня соединяют с Павлом он представляется старшим менеджером, я описываю ему ситуацию. Павел спрашивает -"И что?, - Ваш менеджер Алексей на рабочем месте, я ему все передам он перезвонит" Через час с лишним я звоню сам на городской номер Алексею! С вопросом - "Где мои деньги?" Алексей, уже не скрывая своей незаинтересованности, сообщает, что он передал все в бухгалтерию и далее от него ничего не зависит, я спросил есть ли у него руководитель, или может быть Директор автосалона в компетенции решить этот вопрос, Алексей повторил мне, что он сделал все, что мог. После чего я сообщил что, в течение нескольких дней мною будет составлено заявление в свободной форме с требованием о возврате денежных средств и различных компенсаций, с дальнейшей передачей этого вопроса в вышестоящие инстанции (Суд, Роспотребнадзор). Алексей сказал ваше право, попрощался и повесил трубку! Откровенно говоря, я до сих пор не понимаю, как так можно работать, одно скажу точно - я более с данным автосалоном дела иметь не буду! Расскажу об этом происшествии всем своим знакомым и коллегам, по возможности освещу произошедшее в СМИ.