Нужны были солнцезащитные очки с диоптриями. Начала выбирать оправы среди медицинских, но моё внимание обратили на категорию солнцезащитных очков, в которых я могу поменять линзы. При этом ни консультант в зале, ни окулист не предупредили меня о том, что в обычных солнцезащитных очках линза не прямая, а чуть изогнутая, "спортивная", и у некоторых людей могут возникнуть проблемы при ношении. В очках у меня начала кружиться голова. Ни в одних медицинских очках такого не было. Проходила в очках около часа, показалось, что адаптировалась, но после того, как сняла, заболели и глаза, и голова. Ходить в них не могла. Вернулась в магазин, моей жалобе удивились, уверили в том, что глаза должны приспособиться, сказали приходить через две недели, обещали вернуть деньги за оправу. Глаза ломать я вскоре отказалась. Пришла через две недели (после отпуска, в котором очки были мне нужны), со мной пообщались, ещё раз проверили очки и зрение - и предложили прийти на следующий день (!), т. к. тогда должны были работать девушки, оформлявшие мой заказ (!). На следующий день тех девушек на месте не оказалось, зато я снова пообщалась со «вчерашней» женщиной - всё с самого начала. То, что у меня действительно может кружиться голова, она признала и вроде бы согласилась оформить возврат на оправу. Взамен я решила заказать другие очки, медицинские. Когда мне озвучили сумму, спросила: "Сколько я должна Доплатить?" Чему девушка на кассе изумилась, возврат делать отказалась без звонка администрации. Почему прежде это условие не было оговорено и сотрудницами не предпринимались никакие действия, я не понимаю. О том, что есть возможность оформить возврат, мне сообщили сами продавщицы. В итоге мне предложили написать заявление, где я должна была описать свою проблему. Наконец им удалось добиться того, чтобы я отказалась от идеи вернуть свои деньги! Разбираться и ждать дальше желания нет. Заказ оформляла в XL на Дмитровском шоссе. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то не совершить ошибку.