Костюм спортивный стоимость 40 тыс. рублей, не подошел по размеру, заполнены все формы и отправлены обратно в течении суток, после поступления обратно в магазин на вторые сутки позвонил оператор и сказал, что вещь ношеная, при наличии всех бирок, этикеток и т. д., не слушая, сразу предложили сделать экспертизу стоимостью 5 т. р. - кто будет делать экспертизу не понятно, в какие сроки тоже, Позвонил по тел. магазина -долго выясняли, что нужно и т. д. объяснил ситуацию, сумма за экспертизу стала через сутки 10 т. р., было удивление как вчера 5-сегодня 10, ответ ой да 5, Срок экспертизы около десяти 10 дней. Странно, что такой магазин как Цум, отправляет не качественные вещи, которые они после возврата сдают на экспертизу за счёт покупателя. Оператор сказал, что только экспертиза и ни чем больше они помощь не могут, после экспертизы будем решать, что делать - возвращать деньги или нет. Удивлен отношением к постоянным покупателям ЦУМа. Не покупайте в интернет магазине Цум, просто кошмар.