ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ
27 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Ершова Тамара Витальевна
Поругал:
13.05.2015
ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

Будьте внимательны! Я обратилась в организацию Гарден Мебель ТЦ «Электронный Рай», находящийся по адресу: г. Москва, ул. Кировоградская, д. 15, пав.3Б-18, 3Д-10, тел.: +7-926-559-46-16, +7-495-389-69-63, к ИП Никоновой Жанне Валерьевне и заключила договор купли-продажи кухонной мебели согласно спецификации №2 (Эскиз) с доставкой и сборкой (Договор купли-продажи № ЭР 171 2014 г. и Договору об оказании услуг по доставке и установке № ЭР 171 2014 г. от 05 декабря 2014 г. Произвела предоплату в размере 70% от стоимости изделия. Факт оплаты подтвержден кассовым чеком от 05.12.14 г. По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели составляет 35 дней, была прописана дата доставки 18.02.2015 за подписью Никоновой Ж. В. 08 февраля 2015 года по звонку из офиса о сообщении готовности и доставки мебели была произведена доплата. А так же, произведена оплата 08 февраля 2015 года за доставку, сборку и доп. услуги. Оплата по договору составляет 100%. Однако, на 18 февраля 2015 г. Договор не был исполнен, доставку мебели не произвели. Под разными предлогами срок переноситься по сей день. По моей инициативе, на основании претензии врученной Никоновой Жанне Валерьевне 10 мая 2015 был назначен новый срок предоставления мебели до 21 мая 2015 г. Пытаюсь урегулировать вопрос в досудебном порядке жду 21 мая 2015. В случае просрочки нового срока исполнения договора, я буду вынуждена обратиться с иском в суд, чтобы удовлетворить мои законные требования.

Читать отзыв
Пользователь:
Виктория
Поблагодарил:
15.03.2015
ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

Начну с того, что когда я пошла в Электронный рай просто прицениваться к кухням, во всех павильонах других кухонь на меня вообще не обращали внимания, т. к. выгляжу практически как ребенок и одеваюсь не очень-то и солидно. Такое пренебрежительное отношение отталкивает. Но в какой-то момент я зашла в павильон Салют-мебель и девушка (да простит меня продавец, я забыла, либо Света, либо Юля, темненькая (не Анна)) подошла ко мне и просто спросила: "Вам что-нибудь подсказать?" Я приготовилась к тому, что сейчас опять начнется навязчивое: "А посмотрите это и вот это". Ничего подобного. Я сказала, что просто смотрю и только (я пришла прицениваться пока только). На что девушка сказала: "Да, ради Бога смотрите!" А потом задала вопрос: "А какая у Вас плита?". ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС, точно в ЦЕЛЬ! И рассказала о материалах подходящих и посоветовала на мою рассчитываемую сумму кухню из массива. Все грамотно посчитала, быстренько оформили замер, составили макет. Красиво.) Приехал замерщик Эдгар. Тут, конечно, я немного была расстроена когда привезли кухню. Он замерил мне длину одной стороны кухни не до двери, а до розеток, т. е. срезал 15 см. А я и доверилась его замеру, не буду же с рулеткой перепроверять. Когда кухню собрали уже успокоилась. Получилось безумно красиво и, в принципе, для маленькой кухни наоборот больше пространства за счет этого самого 15 см среза. Может так и задумали специально. Я не знаю.) Я доверила практически все работникам Салют мебели - размеры, приняла советы и т. д. Очень грамотный подход.)) Потом долгое ожидание готовности кухни. Заказала 7 декабря, привезли 20 февраля. Замучилась ждать, но меня сразу предупредили и назвали четкие сроки. Вот именно в эти четкие сроки и привезли. Сказали приедем с 9 часов. И действительно, в дверь позвонили ровно в 9!) Вот это пунктуальность. Сборщики очень хорошие, милые.)) И пообщаться могут, и убирают за собой, и помогли мне даже плиту поставить выше на доп. брусок)) и ДАЖЕ ЗАКРЫЛИ под плитой под цвет кухни дырку, ) ) ) ооооооооочень красиво. Спасибо огромнейшее. Буду обязательно советовать вас! От вас остались только положительные отзывы! Отдельное спасибо за сюрприз с вытяжкой, ) ) я что-то заказывала и не думала, что когда взяла вашу вытяжку, то вы еще и под дерево ее замаскируете.) P.S. фото прикрепляется только одно, поэтому поставлю только такую. ) Виктория.

Читать отзыв
Пользователь:
Гость
Поругал:
21.12.2014
ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

Заключил с магазином Кировоградская, 15 — 3П-18К павильон; 3 этаж; ТЦ Электронный Рай, договор 3 сентября сего года, оплатил кухню и диван. Доставка, обозначенная в договоре: диван 29 сентября, кухня 6 октября. Диван привезли через неделю, а вот кухня. Звоню 6 октября, менеджер ничего вразумительного ответить не может (такое ощущение, что она вообще не слышала о моём заказе), сообщает мне о том, что, моя кухня в процессе разработки, и так как много заказов, придётся мне немного подождать, но жалобу-обращение она записывает, и в скором времени со мной обязательно свяжется менеджер и максимум в течении 10 дней ситуацию полностью исправят. Прошло 20 дней. Звоню 26 октября. Где моя кухня и почему со мной никто не связывается? Ответ меня убил: "каркасы собраны, но вот фасадов нет".

Читать отзыв
Пользователь:
Надежда
Поругал:
14.12.2014
ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

У меня тоже были проблемы с данной конторой ООО "Мебельный портал", заказ заключен 13.06.2014. С горем пополам закрыли кухню только 29.10.2014 года. Приезжали раз 7 и каждый раз были косяки с радиусными фасадами. Наталья, с которой непосредственно я заключала договор, даже ни разу сама не отзвонилась и не извинилась за предоставленные неудобства. Зато 100% предоплату требуют сполна. До этого искала отзывы про данную контору, но ничего не нашла по причине их переименования. Пришлось писать предупредительные отзывы на разных мебельных сайтах чтобы обезопасить других покупателей. Но почитав отзывы ниже поняла, что в итоге я отделалась мелким испугом. Мне наверное повезло со сборщиком, т. к. он самостоятельно без дополнительной оплаты исправлял то, до чего не смогли докумекать горе-технологи данной компании. В итоге кухну доделали, я ей довольна, дополнительно выплатили компенсацию за просрочку сроков по договору в досудебном порядке. Если не хотите проблем и нервотрепки, то идите в другую контору.

Читать отзыв
Пользователь:
Гость
Поругал:
17.04.2014
ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

Хамство, не выполнение договора. В данном ТЦ множество павильонов. В один из них, а это павильон 1д-5, ваш texстиль по заказу штор, тулей, жалюзи занесла меня нелегкая. Дамочка бальзаковского возраста при заказе мною штор и тюли, все пыталась навязать свой размер, а это по моим скромным подсчетам 7.5 кв. Метров с верху. Далее сроки изготовления и доставка. Заказал в воскресенье 13.04.14. Кое-как упросил изготовить и доставить до пятницы, (включительно) 18.04. Так как планировал 18, или 19.04 улетать. Дудки. 16.04. Дамочка звонит и говорит мне, что заказ готов, но надо подъехать мне, спуститься в метро и забрать товар. Я отказался, ссылаясь на договор доставки, на что последовал ответ, я и так вам иду на встречу, понимаешь ли сама везу и чуть ли не до дома поставляю ваш заказ. Что доставка не может осуществиться в пятницу, а возможна только в субботу, при этом я должен подъехать к ней и оплатить эту доставку. Вот так поставив клиента перед фактом. Или так, или никак. Сделал предоплату 5000 руб, поэтому пришлось действовать по ее указочке. Короче, не советую к ней обращаться. По разговорам, она предвзято относится к клиенту. Везде пытается указать что, не она должна что-то, а клиент.

Читать отзыв
Пользователь:
Москва
Поругал:
09.03.2014
ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

Сегодня 9 марта в 15.00 был в вашем магазине для покупки чернил НР 655. Подхожу к продавцу (заправка картриджей чернилами) продавец с узкими фарами: спрашиваю - есть чернила НР 655- черные? Она в ответ - есть и несет пузырек НР 177, мол они ко всем подходят и стоит 200 р. Короче, вернул ей назад. К другим иду спрашиваю есть чернила НР 655? В ответ эти чернила нового поколения и их еще не придумали, мол не выпускают. Мол картридж - оригинал не заправляется, послушайте профессионалов /сапожники!, а не профессионалы, сидят у вас/. Навестил пятерых продавцов-знатоков и все в один голос: нужно купить новые картриджи! Хотя картриджи, оригинал можно заправлять! И я сам заправлял чернилами и они работали отлично. И чернила для всех, без исключения выпускаются и они есть! Вы бы своих продавцов на курсы отослали бы! Пусть поучатся.

Читать отзыв
Пользователь:
Вера
Поругал:
18.11.2013
ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ

Магазин Электронный Рай на Пражской на 1-ом этаже, ООО "ФОРА" Тех директор Сандалов Игорь Валентинович, тел.: 89091502506, также продавец-консультант ИВАН - Откровенные мошенники! В данной "шарашкиной" конторе была куплена морозильная камера HANSA, привезли нам битую помятую мороз. камеру. К сожалению, при доставке не проверили целостность упаковки и самой камеры, а когда открыли были удивленны, что камера оказалась помятой! При обращении к гражданину Сандалову с просьбой об обмене! А не возврате, он только развел руками и сказал, что виноваты сами, мол надо проверять товар при доставке. на деле же они просто подсунули нам некачественный товар, прикрыв вмятину стикером с надписью ПОДАРОК! Вот такое хамство! Не связывайтесь с данным магазином! И обязательно проверяйте товар при доставке!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов