Ужасное отношение к клиентам! Сами ссылаются на закон, а когда тыкаешь их носом в этот закон, ничего предъявить не могут, т. к. по факту и не знают, что там написано и к чему относится! На возврат плеера потратила часа полтора, вытрепала все нервы! Еще и меня виноватой хотели сделать, сами же поцарапав изделие! В общем, просто в ужасе! Благо помогло знание законов, а то бы плакали мои денежки! Больше туда ни ногой! Еще и не поленюсь написать об этом в вышестоящие органы, пусть встряхнутся и научатся работать, а не тыкать пальцами туда, куда не знают.