Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.
Мной был приобретен телефон в салоне связи, через месяц перестал заряжаться. Я обратилась в ближайший салон связи Евросети, где мой телефон взяли на гарантийный ремонт. В течение 45 дней я неоднократно обращалась на горячую линую с вопросом о стадии починки моего аппарата. В ответ слышала, что нет деталей 17.02.2015, 19.02.2015, 21.02.2015 сотрудники отдела рекламации давали именно такой ответ. Когда я обратилась в салон связи с претензией на 46 день (25.02.2015), то выяснилось, что оказывается, мой телефон отремонтирован 17.02.2015. Но находится неизвестно где, неизвестно когда будет выдан мне на руки. Сотрудники отдела рекламации не могли ответить мне на вопросы о местонахождении телефона, почему они же раньше вводили меня в заблуждение о починке моего аппарата, где находится телефон с 17.02.2015 и почему доставка его в салон связи занимает столь длительный срок. Сегодня иду в салон с официальной претензией.