Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
В конце апреля покупал в этом салоне себе "Вольво с80". Обратился к ним потому, что друг тоже у них брал машину. Когда приехал, со мной работала Виктория. Приятная девушка, как менеджер и представитель салона, она мне понравилась. Мы прошлись по моделям, я посидел в разных машинах, пообщались по комплектациям. Понравилось, что Вика хорошо разбиралась в машинах, о многих нюансах я услышал впервые от нее. Все наше общение заняло не более 40 минут. После чего мы приступили к оформлению документов. В принципе, проблем и тут не было, довольно быстро все сделали. Так что могу сказать, что салон довольно хороший и отношение к клиентам мне понравилось.