Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
К этому автосалону присматриваюсь давно. Помогал как-то другу машину тут покупать. Впечатления позитивные остались. И вот пришел черед мне купить тут нового коня. Я точно знал, что мне нужно - Volvo XC-60, поэтому уговаривать меня не нужно было. Мне требовалось подобрать соотношение цены и конфигурации. Работники салона - настоящие профи. Уровень компетенции - как будто на заводе Volvo стажировались. Времени на меня потратили почти час. Но в результате я точно был уверен, что беру именно то, что хочу. Сам процесс оформления занял не более полутора часов. Эта процедура у них налажена. Уехал - довольный как слон. Разумеется на новой Volvo.