Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Когда выбирали нашей семье автомобиль, решили обратиться в этот салон. По большей части из-за того, что друзья и знакомые говорили о нём исключительно положительно и теперь я понимаю почему. Менеджер выслушал мои пожелания очень внимательно и помог подобрать машину, хотя в других салонах до этого просто пытались всучить самую дорогую модель - и всё, а в самых автомобилях не разбирались. Огромное спасибо менеджеру Алексею, он подробно объяснил мне все минусы и плюсы каждой модели, причём очень доступно и понятно, хотя в машинах я смыслю очень мало. Больше всего времени занял сам выбор марки и модели, а с оформлением заказа и доставки справились очень быстро. Машинку привезли в строк, новенькую и в полной комплектации. Так, что работой магазина я очень довольна!