Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Модель автомобиля я выбрала уже давно. Надежная, недорогая в обслуживании, экономичная, но достаточно мощная Шкода Фабия – оптимальный вариант для города. Первый раз приехала в автосалон "Фаворит Мотор" посмотреть, уточнить стоимость, определиться “вживую” с цветовой гаммой. Учтивый “манагер” ненавязчиво спросил, не нужна ли помощь, я сказала, что хочу просто посмотреть. По пятам за мной никто не ходил, в глаза (карман) не заглядывал. Я неспешно подходила к интересующим автомобилям, садилась в салон особо понравившихся. Определившись с цветовой гаммой (это был цвет серый металлик), уточнила комплектацию и цену (она оказалась такая же, как указана на сайте). Сказала, что завтра приеду брать, попросила подготовить все документы, чтобы оформление прошло быстрее. С утра приехала, быстро оформили, села в свою новенькую Шкоду, и уехала. Салоном "Фаворит Мотор" в общем довольна.