Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
В данный салон приехала уже с целью купить автомобиль. На входе встретил менеджер, ненавязчиво предложил помощь, но я отказалась, решила для начала прогуляться. Мне никто не мешал, и не надоедал. Как определилась с несколькими моделями, обратилась за помощью к менеджеру. Человек все подробно рассказал, в итоге через час я уже знала, что буду брать. Через год езды машина немного забарахлила, обратилась в тех. обслуживание, поломку устранили, никаких проблем в этом этапе не было. Я не знаю, кому как, но лично я от салона "Фаворит Мотор" осталась в восторге. И сервис мне понравился, и персонал, и обслуживание хорошие.