Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Примерно месяца полтора назад приобретал в этом автосалоне автомобиль "Опель астра". Чувствуется, что здесь ценят и уважают своих клиентов, по-настоящему помогают сделать им свой выбор. Я, например, сомневался между Опелем и Kia Ceed. Менеджер Толстиков Денис подробно рассказал мне достоинства и недостатки обеих машин, показал все внутри, устроил мне тест-драйвы и это помогло мне определиться. Автомобилем я доволен, впрочем как и автосалоном, цены здесь умеренные, менеджеры профессиональные, персонал работает очень оперативно и грамотно. В общем, салону ставлю твердую пятерку.