Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
В свое время брал свою 5-ный хэтчбек, у меня Opel Corsa 2010 г. в. на Ленинском проспекте. Там же проходил все плановые и гарантийные ТО, особых проблем не было, поэтому нареканий нет, на любом СТО можно найти какой-либо косяк. Правда, в первый раз попал к мастеру Андрею, толковый, дело свое знает, немногословен, в общем, характер нордический, поэтому старался записываться именно в его смену. Когда разбили боковое стекло со стороны пассажира, позвонил, уточнил наличие и цену, оно оказалось в наличии, что приятно, и цена довольно высокая, что не сильно. В итоге договорился о том, что сразу и затонируют. В общем, в пятницу утром отдал, вечером забрал с целым стекло, салон также пропылесосили. В общем, пока зачет!