Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Когда покупали дочери автомобиль, то остановились именно на этом автосалоне. Самый главный плюс - там работают достаточно компетентные молодые люди, дочери все очень подробно объяснили про каждый автомобиль, его плюсы и минусы. Ничего не скрывали, называли слабые и сильные стороны автомобиля. Дочь, как начинающий водитель, задавала порой абсурдные вопросы, но ее внимательно слушали и объясняли, причем объясняли на простом языке. Не склоняли к покупки более дорого авто, мы сразу сказали на какую сумму рассчитываем и уже сотрудники исходили из нее. Автомобиль приобрели и довольны более чем, и авто и салоном.