Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Решив купить автомобиль, мы всей семьей начали тщательно изучать авторынок нашего и соседних городов. Полазив по интернету, поездив по разным автосалонам, решили остановиться на этом. Что особенно хочется отметить - ненавязчивый стиль работы персонала. На нас не смотрели умоляющими глазами "Ну купи!", однако отнеслись к нам очень внимательно, на каждый вопрос отвечали достаточно подробно. Видно, что люди сами по себе неплохо разбираются в технике, а не зубрят заученные инструкции. В общем, уехали мы оттуда на новой машине и очень довольны! Обслуживаемся в их же автосервисе.