Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Недавно в этом автосалоне покупал дочери машину. Выбирала она себе сама, остановилась на Ситроене C3. Я, к сожалению, сам с машинами на «Вы» и не являюсь водителем. В машинах я полный ноль. Покупка для меня была волнующим моментом, очень переживал. Как на практике вышло, все не так уж и страшно, если повезло с менеджером. Нам повезло. Работал с нами действительно высококвалифицированный специалист. Он подробно нам все рассказал и не скрывал нюансы и особенности данной модели, а не лишь бы продать. Все документы оформили оперативно, порадовала скидочка. Дочка уже третий месяц ездит и радуется.