Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Прошу Вас поощрить менеджера отдела продаж шевроле по улице Большая Семёновская, д. 42, Бусарова Дмитрия. В середине апреля с. г. прибрела автомобиль Шевроле Круз. За помощь в выборе благодарна Дмитрию. Много внимания, человеческого и доброго отношения проявлено было вашим работником. Даже вне рабочее время обращалась к нему, много и терпеливо объяснял и разъяснял, что и почему. Прямо скажу, была обеспокоена тем, что много плохих отзывов в интернете о московских автосалонах. В данном случае выбор пал на Ваш автосалон только из-того, что Дмитрий своим отношением к профессиональному долгу и умению работать с клиентом помог спокойно решить мою проблему. Умный, толковый специалист, знает превосходно свою дело, запросы клиента. Видела, как разговаривал с другими клиентами: терпелив, выдержан, умело преподносит товар лицом, внимателен. На таких менеджерах держится и авторитет фирмы и благополучие, и процветание ДЕЛА. В преддверии майских праздников прошу поощрить такого работника, он душу вкладывает в свою работу, а это много стоит. С уважением, Ольга.