Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
"Фаворит" на Коптевской - это гараж! Никогда не покупайте у них авто и уж тем более не обслуживайтесь. Обман начинается с момента покупки в ноябре 2013. Говорят одно, по факту в новом авто отсутствуют блютуз. Но самое страшное началось, когда машина через год поломалась, так как ремонт по гарантии, эти "официалы" клиентов ни во что не ставят. При приемке машины в ремонт по гарантии никаких документов не дают, что вы вообще были у них в ремонте, ссылаясь на то, что это по гарантии. Самое страшное, что после ремонта на след. день Opel опять сломался. Опять вернула фаворитам, после долгих истерик добилась подменного авто. Забрала машину второй раз с ремонта 29.12.2014, поехала на авто на длительное расстояние. 31.12.2014 машина опять поломалась, и в этот раз даже не завелась, пришлось везти к другому дилеру в другом городе эвакуатором. При звонке фаворитам, открестились и даже не извинились за свою работу. В двух случаях ремонта горели все датчики: двигатель, АБС, усилитель руля, сервис esp. Фавориты тупо стирали ошибки и отдавали "типа" отремонтированный авто. В общем машина сейчас опять в сервисе. Люди, никогда не обращайтесь в "Favorit motors" - это развод и неквалифицированное отношение к клиенту. Особенно хочу отметить менеджера Попова Сергея, который озабочен только своими проблемами, а на клиента ему наплевать. Выслушивать претензии эти дилетанты не желают.