Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Сегодня делал ТО2 в КИА ФАВОРИТ на Семеновском валу. Пять лет обслуживался в этом салоне. Сразу не сообразил в чем дело, потом пробежался по прейскуранту. Свеча зажигания - 433, 35 р., салонный фильтр - 1860 р., колодки передние компл. - 5445 р. Машина КИА Спортаж (не БМВ, не Мерседес) И самое "радостное" вспученная серебряная краска на ручках дверей - это не гарантийный случай. Рекомендации на следующее ТО - шиномонтаж и балансировка 4-х колес - 4644 р. и т. д. и т. п. Где-то здесь читал, как у парня отлетала краска от бампера и тот же ответ. Совершенно не удивлен. Как испортился прекрасный салон! Вряд буду иметь дальше дело с Фаворитом. И никому не рекомендую. Всех знакомых буду отговаривать.