Добрый день! У меня аналогичная ситуация, как и у многих. Опоздание доставки товара. Договор был оформлен в мае, ожидаемый срок поставки товара 01.07.2014. В итоге привезли товар 26.07.2014. Скольких усилий стоило дозвониться хоть до кого-нибудь, чтобы выяснить, что с моим заказом, невозможно даже представить. В итоге написала претензию о выплате неустойки по Закону защиты прав потребителей за опоздание поставки. Ответа на претензию также не получила. Обратилась в суд. И, о боже, со мной вышли на связь! Но услышать мои претензии и мирно урегулировать вопрос компания не захотела. В итоге 29.10.2014 я выиграла суд с компенсацией не только неустойки, но и причиненного морального ущерба и расходов на юридическую поддержку. Поэтому, дерзайте, кому также как и мне не повезло с выбором мебельной компании. Возможно после нескольких подобных судебных побед, компания научится ценить своих покупателей.