Если честно, не понятно такое количество отрицательных отзывов. Такое ощущение, что писали конкуренты. Обслуживаемся с мужем в центре 2 года, там же покупали одновременно свои авто. С момента покупки и до настоящего времени нет ни одного нарекания, все четко, вовремя, в срок. Если нужна консультация - все быстро и профессионально. Есть с чем сравнивать, т. к. на этапе покупки авто 2 года назад выбирали из трех официалов где покупать - Авто Ганза, Дженсер и Немецкий дом. Авто Ганза по расположению удобнее всего, но оттолкнула наплевательским отношением к клиентам, невыгодными кредитными условиями, очереди везде, к менеджеру, в кассу, обман менеджера по телефону о цене. Немецкий дом - значительно лучше, отношение к клиенту на уровне, но по масштабу меньше, соответственно меньше машин в наличии и расположение менее удобное. Дженсер покорил всем. У менеджеров действительно чувствуется заинтересованность в клиенте, готовы к диалогу, к скидкам, есть доп. условия, выгодные условия кредита. Также обращались по гарантийному ремонту и делали ТО - все четко без задержек, в срок, вежливо, никаких лишних разводов и накруток. Некоторые пишут, что царапают машины при ремонте. Это на любом сервисе, почитайте отзывы про Автоганзу, там это через одного. Да, один раз был инцидент-поцарапан бампер после ремонта (маленькая территория ремонтная, много машин, при перегоне, видимо, поцарапали), так после того как указали на дефект, тут же его убрали, причем убрали дополнительных 2 царапины, которые уже были на авто до приемки и закрасили краской скол от гравия. Сейчас задумываемся о смене авто, пока не определились с маркой, но точно знаем, что салон продаж будет Дженсер.