Телефоны: +7 (495) 788-58-58
Сайт: genser.ru
Email: info@genser.ru
Время работы: 8.00-21.00
Телефоны: +7 (495) 788-58-58
Email: info@genser.ru
Время работы: 8.00-21.00
Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.
Поставила машину на кузовной ремонт по КАСКО, приехала, записалась, сказали, что машина не профильная, придется подождать 2 недели запчасти. Прошел месяц, я позвонила сама, мне сказали, что не правильно записали мой номер телефона, запчасти пришли, приезжайте. Приехала, на свою голову!Поставила, через 9 дней мне позвонили, сказали готова. Я приехала, и удивилась. Накладки на противотуманную фару нет (она должна была быть заменена) сказали за накладкой к ним завтра заехать! Крышку омывателя фар, не то, что не поменяли (а она под замену шла) а даже не покрасили для приличия! Крыло окрасили так, как будь то его и не снимали! Накладку на правое зеркало поцарапали, бампер, который был под замену, тоже почему то оказался поцарапанным и грязным! Записали все наши претензии, сказали, что позвонят. Через день позвонили, сказали, что завтра можно забрать. Приехала, прождала 2 часа! Менеджер объяснил это тем, что у него прием идет по записи и накладку на противотуманную фару ищут, потому как пришла фура в 15 часов с запчастями и ее разгружают (время было 18!). Зачем тогда звонили, чтобы я приезжала?! Через два часа ожиданий, посмотрели машину и были удивлены еще больше! Для чего изнутри покрасили крыло в цвет кузова я до сих пор не поняла, нормальные люди его просто ГРУНТУЮТ! Результат: моя машина 2 недели в этом "автосалоне" теперь мне менеджер сказал, что переделывать ничего не будут! Если машина непрофильная, зачем вы за нее беретесь? Огромная просьба к руководству, обратите внимание, как у вас работают, печально, организация вроде крупная, а ведет себя как автосервис у "Ашота".