По направлению от страховой 20 августа приехал на осмотр авто. Машину осмотрели и назначили дату сдачи авто в ремонт на 20 сентября. При сдаче менеджер Лев долго отказывался ставить в графе "дата выдачи авто" дату когда машина будет выдана. В итоге поставил дату 20.10.13. В итоге машину выдали не 20.10.13, а 21.10.13. Машину выдавали грязную, но было явно видно дефекты (Разнотон ЛКП, крупные зазоры и перекосы кузова), плюс ко всему машину повредили (глубокие царапины на стойке лобового стекла). После претензии оформленной через интернет и горячую линию, через неделю машину забрали, но я с них потребовал подменный авто (за счет СТО, ничего за него не платил). Машину делали еще 2 недели, устранили зазоры, выяснилось, что требуется замена двери багажника. Машину так и не перекрасили, сказали, что ничего больше делать не будут. Работы не подтвердил. Назначили независимую экспертизу, в ходе которой выявлено, что авто выкрашено с недопустимым разнотоном (краска отличается по тону и насыщенности), но машину делать отказались. На почту 6.12.13 начальник кузовного цеха Руслан прислал заключение экспертизы и письмо, в котором говорится, что я к ним предвзято отношусь и преследую корыстную цель, а если подам на СТО в суд, то они подадут встречный иск. 9.12.13 утром позвонил в салон и потребовал разъяснение письма. Мне Руслан сказал, что авто заниматься отказываются т. к. он считает, что авто сделан хорошо. Сейчас составляю иск и подаю в суд на СТО.