Я покупала пуховик марки glance в ТЦ Пражский Пассаж 08.01. После того как пришла домой поняла, что не мой размер. Так же я попыталась выйти на улицу, пуховик оказался не морозостойким не выдерживает даже -5 % мороза Мною было принято решение сдать пуховик и вернуть деньги. На след. день я приехала в магазин, продавцы мне сказали, что они возвратами не занимаются, чтобы я взяла телефон и узнавала когда администратор на месте 13, 01 наша встреча состоялась, администратор сообщила мне, что если бирки отрезаны, и я сама призналась, что пусть даже на 5 минут вышла на улицу в этом случае пуховик считается ношенным. По этой логике я тоже могу предъявлять претензии магазину, что я приобретаю витринный товар и мне неизвестно столько людей до меня его примеряло. Вернуть деньги мне отказались! Писать письменно отказ тоже никто не захотел. Я попросила книгу жалоб, дали не сразу. Когда я писала свое обращение я обратила внимание, что Жалобы одни и те же, не хотят возвращать деньги, придумывают причины, Любые! 14, 01 я вновь приехала в магазин чтобы взять юр. адрес организации. Обращаю внимание, что в чеке указана одна компания, а на стойке в магазине реквизиты компании под другим названием. Когда я попросила телефон офиса у продавцов, разумеется был отказ, никто ничего не знает. Уважаемые покупатели! на собственном опыте даю вам совет Не срывайте бирки какое то время, если сорвали и решили вернуть постарайтесь прикрепить их. Когда приезжаете с возвратом не вступайте в диалог о причинах, говорите, что вещь меня бледнит! В довершении всего сообщаю, что я обратилась в Роспотребнадзор, Юрист сообщила мне, что все доводы магазина надуманы, что гарантийный срок не истек. Что деньги будут возвращены. Если у Вас какие то проблемы всегда обращайтесь в Роспотребнадзор, юристы очень компетентны, Роспотребнадзор работает до позднего вечера. хочу так же обратить ваше внимание, если пошли такие тяжбы собирайте проездные билеты, и т. п. Пишите обязательно заявление на работе, что отпрашиваетесь. И если заболели в этот период обязательно берите больничный. Этот совет для тех, кто решить взыскать за моральный ущерб, и ущерб, причинённый здоровью.