С такой проблемой столкнулась впервые, решила поделиться. Купила платье в "Глории Джинс" дочке подруги на день рождения, взяла самый большой размер из линейки данной модели, так как ребенок крупный, перед Днем рождения заранее приношу подарок на примерку, чтобы можно было обменять, если не подойдет. Обычно все подходило, но в этот раз не подошел фасон. Решила обменять, тем более заранее поинтересовалась, можно будет или нет, думала это просто, а оказалось. На другую модель менять нельзя, только на размер меньше или больше купленного, а иначе делать возврат. Хорошо, написала бумагу, как положено, указала все необходимые данные, платье с биркой и чек принесла с собой, деньги мне не отдали сразу, сказали приходить через 3 дня, в эти 3 дня комиссия будет рассматривать мое заявление о возврате, причем платье остается у меня и чек тоже. Что они там будут так долго рассматривать, непонятно.