Мы понимаем, что нельзя удивить клиента самой возможностью покупать Автозапчасти и Авто-товары у нас; на рынке огромное количество магазинов, ещё больше разнообразных продуктов и услуг. Единственное, что может заставить людей отличать одну компанию от другой — это качество обслуживания. Именно на этом мы сосредоточили своё внимание.
Я думала просто попалась продавщица тупое быдло, год без секса, понабрали по объявлению, сама руководила офисом, знаю как бывает напорешься. Написала жалобу на хамство несусветное, мне пришел ответ за подписью директора ТЦ Л. Н. Кудрявцевой, но так воняет той самой быдлятиной. Ни попыточки извиниться за хамство и пригласить в магазин снова, а 2 абзаца очередного хамства и учения меня детей воспитывать только с фразами "вы должны" (это вот такое г. но меня учить будет как ДЕТЕЙ воспитывать!). В общем, я 2-хлетнего ребенка должна обучить правилам поведения в КЭМПе, прежде чем, его пустить в магазин КЭМП. Понятно, больше туда ни ногой, да там и так никого и нет. Хожу одна с 2 детьми по магазинам, люблю распродажи и ни в одном магазине таких проблем не было, никто мне ни разу слова не сказал, замечания детям не сделал. А в КЭМПе у меня "дети без присмотра"; оказывается, "с товаром играют". Жаль ее, что я так задела юродивую своим простым счастьем.) )