07.08.2014 я был записан на первое т/о на 11 часов в салон KIA на Новорижском шоссе, машину забрали на т/о, а мне сказали ждать. Сижу жду на диванчике, примерно через полтора часа раздается звонок на мой телефон и мне говорят, что все в норме, только забит фильтр салона и перегорела противотуманная фара. Фильтр я понимаю, но у меня все горело. После того как я выехал из салона заглянул под крыло и было видно, что подкрылок, где сгорела противотуманка, снимали, причем вставили обратно безобразно. Спрашивается, зачем при замене масла снимать подкрылок.
К сожалению, впервые столкнулась с полной некомпетентностью и некачественным обслуживанием в отделе установки и гарантийного обслуживания дополнительного оборудования. В середине декабря 2013 года приобрела в этом салоне автомобиль Форд куга, одновременно в отделе дополнительного оборудования приобрела и мне установили в этом же салоне головное устройство вместо штатной магнитолы на Андроиде. Через 2 недели пользования экран этого телевизора начал отключаться, т. е. есть звук, но нет картинки (либо черный экран, либо в цветную полоску). Неисправность была "плавающая", не имела никаких закономерностей (то работает, то не работает). Записалась на диагностику в ваш салон на Новой Риге (там же, где и приобретала автомобиль со всем доп. оборудованием). 24 января 2014 г. мне в течении 2,5 часов сняли магнитолу. Сообщили, что диагностика и ремонт займет 2 недели. 10 февраля 2014 года мне поставили отремонтированную магнитолу. Утром 11 февраля неисправность повторилась, но была устранена перезагрузкой системы. Вечером 13 февраля в очередной раз возникла та же самая неисправность. До настоящего момента изображение не восстановилось. Обратившись в очередной раз в этот салон мне опять предлагают провести диагностику и ремонт. Есть подозрение, что никакой диагностики и ремонта в первом случае просто не проводили. Учитывая, что я трачу время на дорогу в этот салон, время на ожидание автомобиля (2,5 часа - снять и 2,5-3 часа поставить) я считаю, что время пользования этим оборудованием существенно меньше, чем время его нахождения на диагностике и ремонте. Автомобиль Форд Куга.
По интернету нашли машину, она находилась в салоне мейджер на новой риге 9 км, созвонились с менеджером Русланом Ларичевым, объяснили, что живем за 500 км от Москвы и нам нужна подробная информация о машине, он нам сказал, что машина в отличном состоянии, есть только 2 скола прислал фото и обещал скидку. По приезду 21.09.13 оказалось, что вся левая сторона машины шпаклеванная и окрашенная, причем другим оттенком. Р. Ларичем сказал, что он с предупреждал, потом сказал, что по телефону такие вещи не говорят. Нам пришлось ехать домой без машины. На обратном пути у нас был еще один салон мэйджер на 47 км. Там нам понравилась машина, но т. к. мы брали определенную сумму, то нам просто не хватало денег. Менеджер Олег Вашуркин вошел в наше положение, договорился о скидке и даже залил нам бензин, так, что благодаря ему мы все-таки купили машину и не зря прокатали эту 1000 км. Спасибо Олегу, а Вашей фирме побольше таких сотрудников!
Нечистоплотная компания. Продают бракованные автомобили. Тест-драйв сделать невозможно до покупки авто. Гарантия не действует, все придется доказывать через суд. Приобрел на Новой Риге авто, следующим днем отправился в дальнюю поездку. Уже по пути начали выскакивать болячки. Ошибка chek+vds off+sleep. Заехал в первый авторизованный центр, провел диагностику, оказалось, что т/о не проводилось, хотя документы какие-то мне подсунули, якобы от официального дилера, проводившего т/о. С машиной куча проблем, а главная, из-за чего загораются ошибки - это "накрытая медным тазом" рулевая рейка, замена которой обойдется в 70000 руб. Я сразу связался с "Мэйджером", предупредил их, приехал в течении гарантийного периода, написал заявление, с требованием возврата денежных средств и отказом от автомобиля. Меня, мягко говоря, послали на нечетное количество букв. Все это было в сентябре, сейчас уже апрель, сейчас с ними сужусь. В дальнейшем, делал еще несколько диагностик и экспертиз, там, оказывается, помимо скрытой поломки рулевой рейки, о которой при продаже они меня не предупредили, а еще и кардан накрыт, о чем, также, я узнал только в сервисе. В общем, контора эта серьезная, лишь на вид, а методы работы ничем не отличаются от перекупщиков из ближнего зарубежья известной национальности.
На 42000 загремел передний левый амортизатор, поменяли по гарантии. Через 2 дня загремел передний правый, его отказываются менять ещё и требуют оплаты диагностики. Значит первый амортизатор гарантийный случай, а второй нет. В Мajor-opel сервисе, якобы, выполнили проверку переднего правого амортизатора на вибростенде, но у меня есть видеозапись провидения всей диагностики, начиная от мойки автомобиля (автомобиль провисел на подъёмнике 4 часа, за это время только сфотографировали и покачали амортизатор). Какие денные Мajor-opel отправляли в копанию General Motors для выявления дефекта, не понятно. Если имеется дефект детали, его должны менять (это же брак)! А так же есть, видео как в сервисе Мajor-opel заливается масло в двигатель из канистры G M, а в сервисной книжке записано Shell (спрашивается, зачем вводить потребителя в заблуждение, пишите как есть.)!
07.08.2014 я был записан на первое т/о на 11 часов в салон KIA на Новорижском шоссе, машину забрали на т/о, а мне сказали ждать. Сижу жду на диванчике, примерно через полтора часа раздается звонок на мой телефон и мне говорят, что все в норме, только забит фильтр салона и перегорела противотуманная фара. Фильтр я понимаю, но у меня все горело. После того как я выехал из салона заглянул под крыло и было видно, что подкрылок, где сгорела противотуманка, снимали, причем вставили обратно безобразно. Спрашивается, зачем при замене масла снимать подкрылок.