Имел дело с Major Volvo. Теперь стараюсь их избегать. Однажды проходил у них ТО. Осмотр при сдаче никто не предлагал. А потом выяснилось, что на двери появилась приличная вмятина и они требуют деньги на ремонт. В итоге исправили, но сколько стоило нервов общение с манагерами разных уровней. Другой раз сломалась машина в дороге, позвонил по Volvo On Call, перевели на Major. Общались-общались с их сотрудником, так и не пришли к решению как меня привезти в сервис. Он настаивал на том, что нужна карточка Volvo Premium, которую дают всем при покупке, но показывать надо обязательно. Я даже и не помню была ли она, возможно дома лежит. Покупал машину у них, карточку они дают всем, то есть заведомо она у меня есть, но пока ее не покажу везти не будут. Маразм. В итоге перезвонил в Volvo On Call, попросил соединить с другим дилером. Спросили только где я нахожусь и через час приехал эвакуатор. Сейчас вот опять позвонили из этого Major, перепутали мое имя. Все как-то криво у них.

Глумление, именно не издевательство, а глумление над клиентами. Покупал автомобиль Volvo XC60 на Лыковском в Строгино. При покупке "облизывают клиента с ног до головы". Я даже написал положительный отзыв о данном автосалоне. Но вот буквально на следующий день начались проблемы - машину ведет вправо, оказалось не отргулирован сход-развал. Далее автомобиль не прошел предпродажную то одно "глючило", то другое подготовку И т. д. и т. п., подробности опускаю. В течение первого месяца ездил в салон для устранения обнаруживаемых и далее недостатков впечатление, что я купил не новый брендовский автомобиль, а б/у автомобиль по качеству соответствующий автомобилю "Запорожец", выпускавшемуся в СССР. Отношение к клиенту после приобретения автомобиля коренным образом меняется - ходишь к ним как будто с протянутой рукой. В салоне работают специалисты по "впариванию" клиенту авто, и абсолютные непрофессионалы по устранению дефектов автомобиля, если вам попался дефектный автомобиль, а мне как раз такой и попался. Новое зеркало - ремонтировали с помощью молотка - анекдот. В отношениях к клиенту вежливое - хамство. Не связывайте свою покупку и обслуживание авто с Мэйджор Сити вообще. Сейчас готовится статья в центральной печати о работе этого этого дилерского центра. Вообще говоря, качество работы этой "конторы", именно конторы, не соответствует уровню дилерского центра. А вообще, пострадавшим рекомендую писать в представительство Иольво в Москве по адресу: Россия 141 400, Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, владение 39, стр. 5. Компания ООО «Вольво Карс» ген. Директор Джон Йорн Стек, а лучше всего в Швецию, предварительно переведя на английский свою претензию по адресу: Volvo Car orporation 405 31 Goteborg Sweden. Может быть, тогда что-то изменится. Всего доброго коллегам по данной проблеме.

Не имейте дело с Мэйджор! Автосалон "Мэйджор" на Лыковском проезде 13. В ноябре купили новый VOLVO XC-60 и в конце декабря получили. Менеджер при покупке предложил массу полезных опций, включая те опции, которые, как он сказал, на VOLVO работают лучше, чем на AUDI A6. В автосалоне "Мэджор"  работали все дополнительные опции: парктроники, телевизор, навигатор и др. Особого внимания не обратили на заднюю дверь. По дороге домой НОВЫЙ автомобиль стоимостью около 2,9 миллиона рублей продемонстрировал 4 крупных недостатка и 2 небольших: 1. Телевизор начал выдавать искаженное изображение. 2. Из динамика навигатора (к навигатору установлен дополнительный динамик) через каждые 5-6 минут езды стали издаваться помехи -  зуммерные звуки (лет 20-30 назад такие помехи часто издавались из динамиков радио на "Девятке" в старых Жигулях, возможно, если рядом работал мобильный телефон). 3. В процессе движения навигатор настраивался с трудом, показывая всего 4-5 спутников связи вместо 11-12-ти, которые ловились в автосалоне "Мэйджор". 4. Парктроники в движении издавали предупредительные сигналы опасности даже тогда, когда вокруг автомобиля на расстоянии более 2-3 метров не было ни одного постороннего автомобиля или каких-либо иных помех. К мелким помехам мы отнесли: 5. Неплотное закрывание задней двери (нужно закрывать силой, значительно большей, чем при закрывании других дверей). 6.  Пассажиру  заднего сидения для управления телевизором необходимо пульт управления телевизором подносить близко к зеркалу заднего вида (к зеркалу сбоку прикрепили приёмник сигналов от пульта). Мы позвонили в автосалон Мэйджор и записались на 16 января. Менеджер автосалона Александр выслушал претензии, автомобиль помыли, высушили (!) и проверили  в автосалоне парктроники, телевизор и навигатор. Менеджер УСТНО (это наша ошибка) сообщил о том, что эти опции исправны и не захотел обсуждать выявление проблем, которые возникают в процессе движения автомобиля. Посторонние звуки из динамика навигатора в автосалоне не раздавались и поэтому доказать неисправность не удалось (мы не догадались привезти видео-доказательство). Дверь обещали исправить тогда, когда они получат уплотнители (оказалось, что уплотнители в автомобиле - бракованные). Как только автомобиль снова оказался в пути, непрерывно загудели парктроники (снежная зима на Рублевском шоссе в Москве - естественное условие) и менеджер Александр попытался нам объяснить, что снег на дороге не является нормальным условием эксплуатации парктроника. По дороге в центре Москвы и на окраине (даже когда вокруг автомобиля не было помех для волн спутников) телевизор практически не работал, а в Подмосковье сигнал вообще исчез. Менеджер сказал, что телеприемник космических спутников не рассчитан на работу в Подмосковье. Через 4 дня записались на прием второй раз (а автомобиль НОВЫЙ!). Менеджер Денис сказал, что менеджер Александр был не прав. Переставили антенну телевизора, переставили детали навигатора (? Странно, те, кто устанавливали дополнительные  опции в автомобиль НЕ УЧИЛИСЬ куда и, что устанавливать?). Денис отказался устранять звуковые помехи, сказав, что эти звуки нам не должны мешать (в автосалоне Мэйджор лучше клиентов знают, что является недостатком автомобиля, а, что нет!) Итог.  Опции, установленные как дополнительные не гарантируют нормальное функционирование наверное потому, что закуплены не для столичных условий и потому, что их устанавливали не профессиональные работники. Будем обращаться к независимым оценщикам и далее идем в суд. Не имейте дело с автосалоном "Мэйджор"!