Купила телефон 29.11.2014, проработало это чудо 1 сутки. В понедельник 01.12.2014 пошла сдавать брак в магазин, оказалось не все так просто. Отправляют меня на экспертизу, телефон у меня не берут, оформила все, выбила курьера. В течении 3 дней курьер не объявился. Позвонил на 4-ый день 04.12.2014 в 7.05 (естественно звонок я пропустила, т. к. я встаю на работу в 8.30 ибо работаю рядом с домом - повезло) перезванивать они не стали. Около 10 часов дня мне пришло смс с текстом - Не смогли с вами связаться, вот адрес сайта - закажите курьера там или звоните по телефону - и номер. На работе у меня был завал, освободилась к вечеру. В 17.10 звоню по указанному номеру и мне говорят, да курьер приедет 10.12.2014, экспертиза длиться 10 календарных дней, а курьер довезет телефон до сервисного центра только 15.12.2014. (очень интересно - где он будет мотать мой телефон 5 дней и, что с ним за это время может еще произойти?). далее опять курьер должен привезти результат экспертизы и тел. обратно мне. И в течении 3 суток возврат денег на мою банковскую карту. Если сделать несложные подсчеты, то ни денег ни телефона до нового года мне не видать. Делаю вывод, что все-таки нужно ехать самой. Вывод - обслуживание оставляет желать лучшего, хамство персонала, издевательство курьерской службы. Всем буду советовать другого оператора.