Купил у них стол-трансформер.

По срокам привезли как положено. Вопросов нет.

НО! Стол оказался бракованным - механизм трансформации не работал, на столешнице царапина, с верху покрытая лаком.

Написал заявление на возврат денег

И тут началось!! 

Не буду описывать, как они его 2 месяца забирали, но забрали! (Приезжавший эксперт признал, что это заводской брак)

Прошло время. Звонок: "Вы готовы отдать стол?" 

Нет, не готов. Его забрали.

Проходит месяц. Денег нет. Звонок: "Вы готовы отдать стол?" 

НЕТ!! ВЫ ЕГО УЖЕ ЗАБРАЛИ!!!

Прошел еще месяц: Звонок: "Вы готовы отдать стол?" 

ДА ВАШУ СТОЛЕШНИЦУ!!!

Я заподозрил, что они видимо потеряли документы и факт того, что они стол у меня забрали, у них не зафиксирован. Ищу документы у себя и тут супруга меня радует тем, что они забрав стол, никаких документов не дали, а она не спросила (ну, женщина же...) !

В итоге они мне прислали письмо, что стол я им не отдавал, а значит и денег мне не видать!