С салоном "Много мебели" на Вавилова в Ростове-на Дону и управляющим Азаматом я тоже имела несчастье познакомиться. 22 декабря 2015г. повелась на развод менеджера Игоря об акционном диване всего за 9990 руб! Он красочно рассказал, что цена низкая, т. к. диван, в этой ткани, последний на складе. И больше таких выпускаться не будет. Рассказал, что мне сказочно повезло с ценой. «Давайте скорее его оплатим, пока с другого салона не оплатили, ведь склад региональный один. Привезут завтра, в крайнем случае послезавтра. Нужна 100% предоплата. За доставку и сборку доставщикам заплатите на месте около 1 тысячи. Они сразу и соберут.» А мне срочно нужен диван: через день запланировано перевезти 87-летнюю бабушку на новую квартиру. Остальная мебель закуплена и установлена, а спать не на чем. Объясняю им ситуацию, что мне нужно не позднее 24 декабря 17 вечера. Уточняю, точно ли привезут? Клятвенно обещают, что привезут до этого срока. Оплачиваю кредиткой 9900руб. Но ни 23, ни с утра 24 звонка от доставки нет. Звоню сама. Девушка отвечает: разберемся и в течении двух часов перезвоним. Не дождавшись, звоню сама. Отвечает менеджер, мол сейчас разберемся, но если доставка вам вчера не позвонила, сегодня не привезут. Я в панике: бабушку на пол не положишь. Говорю: срочно везите! Поздно вечером перезванивают: мол обнаружен брак на диване, в общем дивана не будет. Купите у нас другой по другой цене. А к этому времени я почитала отзывы об этой чудо компании. Я в ярости, переезд сорван. Говорю завтра приеду за возвратом денег. Они отвечают, мол сразу деньги не вернем, напишите заявление на возврат, отсканирум паспорт, договор, и отправим нашему юристу на рассмотрение. Когда он одобрит возврат денег, вернем. Да, еще т. к. кредиткой оплачивала, нужны все реквизиты банка ИНН, Бик, кор. счет и проч. ( Т. е. еще в банк надо: получать все эти данные!). Оказывается эта контора снять с кредитки деньги без полных реквизитов банка может, а вернуть -нет! Либо, говорят можем наличкой вернуть. Но, в любом случае, только после одобрения юриста. Какое одобрение? Мне товар даже не привезли, поскольку его, как потом оказалось, вообще нет. Говорят у нас такой порядок, иначе не можем. Ладно, беру в банке реквизиты, еду 25 декабря к ним. Пишу заявление. Обнаруживаю что в тексте их бланка заявления, помимо реквизитов банка, мне надо указать все 12 цифр номера моей кредитной карты! Кредитка при мне, но такого, чтоб указывались все 12 цифр (для мошеннических операций) не встречала! Спрашиваю, а достаточно ли указать первые и последние 4 цифры. Менеджер куда то звонит: узнает. Отвечает: надо все цифры номера кредитки указать! Если боитесь, вернем наличкой, укажите в заявлении. Спрашиваю, а как быстрее? Отвечает одинаково. Берут заявление на возврат наличкой, скан договора и паспорта и советуют завтра перезвонить на счет денег, т. к. управляющего Азамата нет, а они ничего не решают. 26 звоню Азамату. Вежливо отвечает; вы заявление вчера написали, оно еще юристом не рассмотрено. А в субботу и воскресенье у юриста выходные. Звоните в понедельник. А я, после прочитанных отзывов, и не сомневалась в таком ответе. Читала, что людям и по 4 месяца не возвращают. Завтра понедельник- буду звонить.
Контора работает как МММ. Незаконно, безпроцентно месяцами крутит деньги покупателей, которых считает лохами. Зачем им кредиты брать? А за месяцы нервотрепки, возможно кто- то махнет рукой или забудет за уплаченные деньги. Но, чтобы создать видимость работы как торговой компании, некоторым счастливчикам привозят мебель, которая быстро превращается в дрова. Я удивляюсь, почему еще руководители чудо конторы не привлечены к уголовной ответственности за мошенничество. Мы забыли лихие 90-е и избалованы цивилизованными торговыми сетями Ашан, Леруа и многими другими торговыми организациями, в которых возврат денег за товар происходит сразу. А это - контора гоп- стопников. Еще каждый салон оформлен под разные ИП (для ухода от налогов и прокрутки своих делишек). Вчера зашла в салон «Много мебели» в Интерио на Королева/Стартовой. Там стоит такой же диванчик с рекламой 9990руб. и мне принялись его дружно нахваливать. Я была удивлена и сказала, что на складе у них нет такого товара. Продавцы пришли в некоторое замешательство, мол откуда знаете? Отвечаю: оплатила его на Вавилова, позвонили, сказали что нет. Спросили мою фамилию и дату оплаты. Смотрят по компьютеру. Находят мой договор и говорят, что у меня был аукционный диван –т. к. обивка другая. Купите у нас. Оказывается за такую цену можно их диван купить, если купишь еще стол трансформер и еще какую-то хрень. А если без доп. покупок- цена дивана 15000 руб. Я спрашиваю: могу ли вам доплатить 5 тыс, ведь вы одна компания. И вы мне доставите этот диван с салона. Говорят: нет, т. к. с салона мебель не везем, а только со склада и вообще у нас другая бухгалтерия, нам полностью 15 тыс. давайте. Я говорю: в договоре - ИП Пуха. Отвечают: у нас другой ИП. (Хотя мой договор со всеми данными в их компьютерной базе они сразу нашли!). Вот такой развод на деньги. Читала на другом сайте отзыв (негативный) одного их работника, пишет, что компания сплошные минусы, а хвалебные отзывы пишет один человек из ЦО. Правда, почитав такие положительные отзывы, видно, что даже стилистика таких их одинакова.
Тут законом о защите прав потребителей и гражданско-правовыми исками не обойтись. Это какая -то уголовщина. Думаю, что пострадавшим покупателям надо объединиться и обращаться в правоохранительные органы, чтобы разбирались с мошенниками.