Обратилась на горячую линию магазина, по гарантии, . Прошел месяц, до сих пор ни какого ответа не последовало. На мои звонки, отвечают, сроков ни каких нет. Отвезла письменную претензию в магазин. Прошло 10 дней, тоже самое ни какой реакции магазина. Написала отзыв у них на сайте (не опубликовали!), через пять минут пришел ответ на отзыв: "Юридическим отделом было принято решение об отказе в удовлетворении требовании. Если Вы хотите получить письменный ответ об отказе, можете обратиться в салон для написания соответствующего заявления". КОРОЧЕ ГОВОРЯ ПО ГАРАНТИИ МОЖЕТЕ ДАЖЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ. СЛОВО «ГАРАНТИЯ» ДЛЯ НИХ НЕ ИЗВЕСТНО.