Обращаем внимание руководителя мясного отдела магазина на квалификационную подготовку продавца мясного отдела. Сегодня покупала мясо. Попросила отрезать от большого куска телятины 3 куска на антрекоты. Продавец заявляет "а что я (она) буду с оставшимся куском?". В результате, мне пришлось взять весь кусок (1 кг.), который мне был не нужен. Надо переходить на европейский уровень обслуживания и давать покупателю то, что ему ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно, а не то ЧТО вам нужно продать. "Клиент всегда прав!". Вы такое изречение уже слышали?
Обращаем внимание руководителя мясного отдела магазина на квалификационную подготовку продавца мясного отдела. Сегодня покупала мясо. Попросила отрезать от большого куска телятины 3 куска на антрекоты. Продавец заявляет "а что я (она) буду с оставшимся куском?". В результате, мне пришлось взять весь кусок (1 кг.), который мне был не нужен. Надо переходить на европейский уровень обслуживания и давать покупателю то, что ему ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно, а не то ЧТО вам нужно продать. "Клиент всегда прав!". Вы такое изречение уже слышали?