02.12.2014 г. был приобретен по безналичному расчету телефон (в т. ч. страхование) в салоне по адресу: Каширское шоссе, дом 61/2, через час после покупки телефон вернули в салон, т. к. он оказался некачественным. Вместо того, чтобы вернуть деньги или заменить телефон у меня его забрали на ремонт по гарантии. После ремонта телефон пришел с не устраненными дефектами и по словам сотрудника магазина, было принято решение о возврате денежных средств. В итоге спустя 27 дней после покупки телефона и 7 дней после принятия решения в мою пользу, денежные средства так и не возвращены по причине неисправности оборудования офиса. Сотрудники офиса, кол-центра не могут предоставить исчерпывающей информации. На оставленную претензию в магазине и на сайте компании реакции нет. При моем появлении в офисе сотрудники уже смеются в лицо и позволяют себе отпускать некорректные шуточки в мою сторону (сотрудник Тамара, работающая 26.12.2014 г.).