РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО
5 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Александра
Поругал:
28.07.2014
РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО

Хотели оформить в салоне Рольф Алтуфьево, Каско! Но, к моему великому сожалению, сделать этого не смогли, т. к. девушка, которая рассчитывала мне его, заломила такую сумму, как-будто у меня как минимум Порше. На наши вопросы о том, почему такая большая сумма получилась, она сказала, что Каско сейчас дорожает чуть ли не каждую неделю. В итоге оформили страховку в обычной страховой компании, кстати, довольно известной, и сумма была в разы меньше, а именно та, на которую мы и рассчитывали изначально. Очень жаль, что сотрудники Рольфа так откровенно пытаются обмануть своих клиентов. Больше нет желания иметь дело с этим салоном и с Рольфом в целом, вот так вы и теряете своих клиентов! И, кстати, руководству совет, получше следить за своими сотрудниками, которые пытаются обманом навариться на клиентах.

Читать отзыв
Пользователь:
Дмитрий
Поругал:
21.03.2014
РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО

Брал в этом салоне автомобиль в кредит. Это пипец! На оформлении сделки провел в салоне 7 часов! При оформлении страховки каско, которая должна была быть включена в кредит, сотрудник салона Юля включила в кредит и страховку жизни, которая составляет 120 000 рублей, при этом меня об этом НЕ УВЕДОМИЛА! Сотрудник Райфайзен банка, тоже кстати Юля, информировала меня - мол в ваш кредит уже включена страховка жизни, но она ничего вам стоить не будет. Ну окей, не будет замечательно. Представляете каково было мое удивление, когда вместо 808 000 рублей я обнаружил в договоре кредитования 931 000, естественно я офигел. После этого я понял, что они ВСЕГДА включают эту страховку при расчете кредита, при этом клиента об этом не информируют. Я считаю, что это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. Будьте внимательны! После того как мне убрали эту страховку из кредита мой ежемесячный платеж стал на 3 000 рублей МЕНЬШЕ! Единственные сотрудники о которых могу сказать хорошее это менеджеры по продажам, Дмитрий Смирнов и Челнокова Юля, по крайне мере у меня сложилось впечатление, что они искренне пытались решить конфликтную ситуацию и загладить вину. Всем остальным было откровенно нас*ать. P.S. Данный отзыв я буду оставлять на разных ресурсах путем копирования, не удивляйтесь если увидите его на других сайтах.

Читать отзыв
Пользователь:
Гайдукова Маргарита
Поблагодарил:
21.12.2013
РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО

Уважаемые сотрудники ООО "Рольф-Алтуфьево! Меня зовут Маргарита. Я ваш клиент с мая 2011 года, за что большое спасибо Ивану Соколову, который помог в выборе и покупки HYUNDAI SOLARIS, хорошая машинка! В этом году 24 сентября у меня был юбилей и я решила сделать себе ко дню рождения хороший подарок - полноприводный кроссовер. Была в разных салонах, ходила, смотрела разные модели машин и всегда задавала уже заранее подготовленные и интересующие меня вопросы, причем иногда самые непредсказуемые для менеджеров. Скажу честно - не везде говорят полную информацию о минусах, в основном только самое хорошее о той марке авто, какую рассматриваешь. Здесь же мне отвечали на все мои вопросы (готовила и записывала), какие бы я не задавала - за что, просто, огромное спасибо менеджеру Анне Дрягиной. 16 июля сделала предоплату и уехала в отпуск, 12 августа вернулась, подала заявку на кредит, а 31 августа уже получила автомобиль в полной комплектации! Супер! Наверно многие со мной согласятся, что приятно получать в день рождения тот подарок, который ты очень хочешь и о которым ты мечтаешь. И сбыться моей мечте помогли ВЫ. Хотелось бы выразить свою признательность и огромную благодарность еще раз Анне Дрягиной и Ивану Соколову, а также Ольге Новиковой, Александре Вареновой, Ольге Горшечниковой, Юлии Гордеевой, Светлане Васильевой, Марату Кирилову, Денису Аникеенко, Сергею Сахацкому, Александру Морозову, Руслану Жигореву, Дмитрию Попову. А особую благодарность директору Малиновской Марии Константиновне и Дмитрию Щербакову. И еще хотелось бы сказать большое спасибо тем, кто эти два с половиной года проводил ТО, решал вопросы по страховым случаям, делал ремонт и предоставлял подменный авто (не везде есть такая услуга!), а именно: Алексею Андрееву, Максиму Гребенько, Виктору Бурыкину, Виталию Попову, Денису Герасимову, Александру Карзанову, Ксении Кузяковой, сотрудникам сервис-бюро. В преддверии наступающего НОВОГО ГОДА, хочу пожелать ВАМ всем успехов, счастья, здоровья и побольше хороших клиентов, а мы все разные, а значит и терпения к нам. Пусть хорошее настроение, которое ВЫ даете, всегда возвращается к ВАМ только приумноженное! С большой благодарностью и еще раз огромное спасибо за мою мечту, за новый HYUNDAI ix-35. С уважением, ваш клиент, Гайдукова Маргарита. 21.12.2013 г.

Читать отзыв
Пользователь:
Покровский Дмитрий
Поблагодарил:
01.06.2013
РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО

Ждал в Пензе в очереди свой Solaris (в течении 4-мес), продал свою предыдущую машину - набрал денег в нужном количестве и стал обзванивать ближайшие города на наличии машины нужной мне комплектации и цвета. Нигде нет. От нечего делать обзванивал салоны в Москве. Добрался до Рольфа Алтуфьво и там (о чудо!) предложили более дорогую комплектацию по цене дешевой. Что это было: распродажа или стандартная ситуация - для меня осталось загадкой. Но тем не менее заочно с менеджером Батищевой Татьяной провели переговоры, несмотря на мой скептицизм она меня убедила, что никакой "подставы" не будет: "приезжайте с оговоренной суммой и забираете авто". Что понравилось, на связи Татьяна была всегда и по телефону и по email (причем ответ присылала почти моментально). По е-почте прислала копию ПТС. Никаких допов не навязывала в принципе. И вот в назначенный час я был автосалоне (не забываем- приехал из другого города), машина была готова, документы быстро оформили и уже сидя в своей авто я перевел дух - получилось. Единственная ложка дегтя - это комиссия за банковское обслуживание 0, 3% Но к этому я был готов, хотя жаба и душила (этих денег мне бы хватило на бензин на перегон в родной город). И в итоге: СПАСИБО Татьяне Батищевой из Рольфа на Алтуфьево.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов