Дважды приобретал автомобили (оба мицубиси лансер Х) в Рольф-Химках (живу рядом) - претензий не было. В октябре 2012 г. в очередной раз решив сменить авто на такой-же (более 3-х лет не держу), наткнулся на акцию (скидки на модели 2012 г. и много подарков в придачу.) Позвонил, уточнил наличие в нужной комплектации, авто находились в Рольф-центре и действительно было по цене заявленной в акции. Подъехал, спросил в честь чего скидки на данные модели. Менеджер Семенов (имя не помню) подтвердил, авто в наличии, цена не изменилась, но показать отказался по причине того, что авто затерялось на их стоянке среди многочисленных таких же, и искать ее нет смысла, так как стоит она в упаковке и в любом случае подробный осмотр ее провести не удастся. Показал только похожий цвет (на другом авто, ну да ладно). Далее договор - предоплата - заказ доп. оборудования. Через 3 дня приехал за авто. Доплатил - подписал все бумаги (акт о передаче и прочее), и после этого (ну наконец то) мне разрешили увидеть купленный авто и заодно забрать его. Осмотр занял 3 минуты (ну понадеялся на солидную фирму как раньше, сам дурак). То, что одна дверная ручка (внутри) оказалась хромированной (а остальные, вот блин, по заявленной комплектации черные), заметил на вторые сутки. Звонок менеджеру (Семенову) с вопросом как так бывает, далее минута молчания, после чего брякнул ответ: ну перепутали в Японии - приезжайте заменим. Уже хотел разувериться в японцах (молодца Семенов), но как то не очень в его смешные ответы верилось. Загнал авто на хорошее освещение, произвел уже подробный осмотр кузова и та дверь с ручкой кардинально отличалась по цвету от всего остального (дверца явно не с этого авто). Претензии решил не предъявлять (акт передачи подписал же), да и не так уж страшно было. А не так давно с бамперов начала отшелушиваться краска (уж не знаю родная краска или нет, но грунтовка под ней не очень просматривалась). Показал знакомому специалисту, на, что получил ответ, что авто видимо было повреждено (при перевозке или нет, неизвестно). Поехал в гарантийный отдел, осмотр - фото - составление акта - ждите ответа от японцев. Ответа ждал месяц, хорошо хоть был положительный. Теперь поеду красить. В общем купил себе авто со скидкой, чего будет дальше. Доезжу еще годик, продам и в Рольф больше ни ногой. Особая благодарность Семенову! И впаривать умеете, и после ваших умных ответов весело становится.