Шевроле Круз 2013 г. в. работала как часики, но в один прекрасный момент, на скорости 120 км/ч, начала поднимать обороты и резко снижать скорость, при этом дергаться, доехав до ближайшего оф. дилера, который находится по адресу: ул. Василия Петушкова, д. 3, к. 2, меня записали на диагностику. Приехав на диагностику 12 марта 2015 года, мастер сказал, что вышел из строя ДАТЧИК ЧАСТОТЫ ВРАЩЕНИЯ ВЫХОДНОГО ВАЛА, сказали срок замены 5-7 дней, прошло 1,5 недели, я сама позвонила дилеру и мне сказали, что машина была готова еще вчера, проехав на машине 200-500 метров она начала дергаться при переключении каждой передачи, я позвонила в сервис и меня записали на 19.00 24.03.2015, в 18.15 я заправляю машину на 30л. бензина и еду к ним датчик показывал запас хода 450 км, сразу же с мастерами поднимаем машину на подъемнике, оказывается, что масла в коробке практически нет, и это после замены датчика, мастер, который его менял видел, что масло подтекает, и сказал, что это сальник, ну неужели об этом нельзя сказать владельцу машины??????? Меня отпустили, как на полностью исправленной машине! Как, так можно???? Проверили уровень масла, уровня не было, а в масле плавала стружка! После чего машину приговорили к ремонту коробки! После замены датчика мне не предоставили подтверждающих документов, хотя По закону о защите прав потребителя ст.20 п.3 (3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ)) Машину отправили в другой сервис на ремонт коробки, Подходим к заключению, у меня была просьба сопровождать автомобиль от сервиса до СТС Моторс после ремонта коробки, менеджер по работе с клиентами мне сказала, что машину отправят в понедельник 06.04.2015, в субботу 04.04.2015 мне позвонили из сервиса, который делал коробку и сообщили, что моя машина выехала в стс моторс, меня как минимум это возмутило, что они хотели сделать с моей машиной за 2,5 дня????????????? В итоге машину я всё же забрала 04.04.2015 года, они этого как минимум не ожидали, в итоге слито 20л. бензина, хотя бы это урвали! Мастер приемщик объяснил это тем, что бензин испарился, так как машину долго прогревали для проверки работы коробки, 20 ЛИТРОВ??????? Да ее несколько суток надо прогревать в таком случае. На претензию о слитом бензине ответили положительно, сказали ждать рассмотрения 10 суток, сначала предложили свой, но их бензин уже страшно заливать, предложили скидку на обслуживание, но к ним я больше ни ногой! Жду возврата денежных ср-в за бензин и документы по ремонту авто, т. к. их я так и не получила, хотя они должны выдаваться по закону день в день!

Всем доброго дня. Хотелось бы предупредить потенциальных покупателей: 09/03/15 я внесла бронь за а/м 5000 руб. Свою а/м хотела сдать в трейд-ин. Оставила всю необходимую информацию для оценки. На следующий день позвонили из салона и озвучили стоимость, которая меня совсем не устраивает. Вечером 10/03/15 приехала и написала заявление на возврат денежных средств, в котором указан срок - в течение 10 дней вернут деньги. Сегодня тот самый последний 10 день, денег нет. Менеджер Карпенко Ирина кормит обещаниями, просит подождать. Очень жаль, что такой салон не дорожит своей репутацией и так по-хамски относится к клиентам. Возможно и до суда дело дойдет, не пожалею свое время.

Обслуживался у них два года. Все делается через одно место. Фильтр масляный не меняли при замене масла. Не могут выявить распространенную неисправность. За это время превратили мою машину в утиль. По гарантии делают только со скандалом. Злости на этих даунов через край.

Купила опель Мокка в Усервис +, он же СТС-моторс. Намучилась с этой покупкой, не восторг, а одни разочарования! На кипела. Эксплуатирую практически полгода и одни проблемы! Проблемы сразу, с момента прохождения тест драйва! Менеджер Мария Дудко не хотела ехать на тест драйв, но потом согласилась за 500 руб., я возражать не стала потому, что маленький стаж и мало опыта. Потом при оформлении возникли вопросы с кредитом – «Узнала после оформления, что в парили страховку жизни в тело кредита». Один обман! Решила купить колеса, поставили другие, дешевле, а заплатила как за дорогие! Менеджер Мария Дудко сказала, так и договаривались. Хотела уже отказывается от покупки этого автомобиля, но очень хотелось! И тут, Мария предложила дополнительную скидку за не большое вознаграждения, но оно оказалась не маленькое! И пообещала первое ТО бесплатно! Я обрадовалась, думала все мои проблемы закончились с покупкой автомобиля. Но нет как автомобиль начал ломаться Мария даже не берет трубку, хотя говорила – «что любой вопрос – обращайтесь!». И с обещанным ТО теперь вопрос, скорее обманули! Вот и думайте покупать машины в данном салоне или нет? Обманут!

В связи с малым пробегом (9600 км.) за два года проходил ТО-2 4.01.2015г. При записи на ТО-2 мне предварительно была названа цифра 13500 руб. Согласно заказа-наряда №0000091039 от 4.01.2015г. к оплате за проведение ТО-2 и расходные материалы предъявлена сумма 13166, 37 руб. с учетом проведения нормативного времени 3, 8 часа. Работы фактически были выполнены в объеме ТО-1. Машина была передана мастеру-приемщику (С. Н. Соболеву) в 8.00 ч., а работы мной оплачены по кассовому чеку 09.38 ч. Выполнив элементарные действия срок работ на техобслуживание составило 1 час 30 мин. при норме часа 1990 руб. составляет 2985 руб., но не как 7562 руб как по наряду. Переплата составляет 4577 руб., к несчастью это я только заметил дома. Я понимаю какие-то копейки но не в такой степени. Хотел по результатам ТО оформить диагностическую карту и в автосалоне оформить страховку ОСАГО. В оформлении мне мастер-приемщик отказал сославшись на отсутствие людей занимающихся проведением технического осмотра, хотя за приемщиками написано, что здесь проводят техническое обслуживание и технический осмотр. ПОЗОР. Я в Вашем автосалоне прохожу техническое обслуживание 7 лет. Раньше при прохождении ТО проводили скидка, а сейчас нет. Вот и задумываешься, а не поменять ли место проведения дельнейших ТО.

У Сервис + (СТС моторс) по адресу: Москва, ул. Василия Петушкова, д.3, корп. 2, контора рога и копыта. Документы не выдают после ремонта. Предлагают подтереться ксерокопией. Машину сдал на ремонт, оказалось, они на ней разъезжают за покупками! Сожгли полбака дизеля. Вернули грязную! Поцарапали салон, сломали фальшпол в багажнике. При выдаче сообщили, что так и было! Машина простояла месяц в ремонте. Документов не выдали! Написана претензия с требованием предоставить документы, в которых указаны сроки, запчасти и работы согласно п3. ст.20 ЗООПП. Через 10 дней отказали! "При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара". У Сервис, похоже, ничего не боится. Федеральные законы нарушает.

У сервис+ он же СТС моторс на Василия Петушкова, д. 3, кв. 2, автосалон отстой! Их лозунг: обмануть и развести! В июне 2014 года мною был приобретен в кредит а/м Опель Мокка, продавцом консультантом у меня был Виктор Дурягин. На первый взгляд, произвел положительные впечатления, хотел знакомым порекомендовать автосалон и продавца, для покупки авто, хорошо, что не стал. В итоге Виктор попросил денег за дополнительные скидки и суету 5-10 т. р. Я ему дал. Суета закончилась, как только оформили а/м. Обещал, что а/м в салоне и отдадут в тот же день, в итоге оформленный авто забрал через пять дней и то со скандалом, а так неизвестно сколько я еще прождал бы. А так же недокомплект внутренних аксессуаров, не хватало: прикуривателя, сетки в багажник и т. д. детали на авто указаны 2013 г., а машина покупалась 2014 г. Так же Виктор попросил оставить положительный отзыв и тогда его руководство, а именно, Тихомиров Олег организует первое ТО бесплатно, развод, в сентябре проходил первое ТО разумеется полностью за свой счет, хотя я свои обязательства выполнил. Когда возникали какие-нибудь проблемы (забирал авто после покупки и когда неделю прождал бесплатное первое ТО, которого в итоге не было) Виктор делал глупый взгляд и ссылался на свое руководство Тихомирова Олега, который постоянно отсутствовал, то на сборах, то на учениях, то еще где-то. Так же Виктор направлял в сервисный отдел в обязательном порядке, со словами, надо, что-нибудь установить, а то могут машину не продать. При оформлении машины, в кредитном отделе мною занималась Карьева Дарья, в процессе оформления я узнал, что она мне приплюсовала необязательную страховку жизни, когда я стал отказываться от данной услуги, она изменив интонацию сказала, что тогда ни о каком оформлении не может быть и речи. Посетив банк при первом платеже, я задал вопрос по страховке жизни, на, что мне ответили, что это развод автосалона. Неуловимого Тихомирова Олега я все-таки поймал, а на заданный вопрос по не выполнению обязательств автосалона (у сервис+), он ответил, что это не его проблемы. Для тех кто сомневается в правдивости изложенного, имеется зафиксированный на видео камеру разговор. Делайте выводы, нужно ли вам посещать и, что-либо приобретать в выше указанном автосалоне?

Добрый день, меня зовут Елена, 20.10.2014 г. я покупала машину Опель Мокка в последний комплектации COSMO в салоне CTC Моторс, OPEL Волоколамская. Менеджер попался очень хороший, добродушный, зовут Виктор, сразу начал помогать подбирать мне машину. Предлагал различные варианты, но мы остановились на машине, которая раньше была тест драйвной (в полной комплектации + доп. опция). Пробег составлял 1800 км, но мы договорились на скидку и всех все устроило. При оформлении документов, я была удивлена, что машина оказалась 2013 года (видимо сразу сообщать мне об этом не захотели). После долгих переговоров пришли к единому компромиссу, что они сделают еще небольшую скидку и мы забираем авто. Машину покупала в кредит, первоначальный взнос составлял 300 000, поэтому решила взять зимнюю резину в "тело" кредита. Сотрудник дополнительного оборудования Михаил объяснил, что зимняя резина 18 диаметра мне обойдется 40000, а резина на дисках в 48 750 вместе с переобувкой по акции. Загвоздка заключалась в том, что в день покупки их не было в наличии, а поступление должно быть только на следующий день (21.10.2014 г). И я конечно же согласилась приехать на следующий день. После оформления документов оказалось, что под переднем пассажирском сиденьем нет дополнительного ящичка, который присутствовал во всех машинах этой комплектации. Т. к. время было уже поздно и мы провели в салоне около восьми часов, разбираться уже не было сил и забрали машину как есть. На следующий день, в дневное время после осмотра машины оказалось, что магнитола в машине не работает, а именно не вытаскивается диск, омыватели фар не работают в принципе, задняя внутренняя ручка багажника, разломана на несколько частей, и частично не аккуратно приклеена клеем с желтыми разводами. Мы с мужем конечно были в шоке от новой машине, не готовы были к такому обороту событий. Приехав в салон, нашего менеджера не было на месте (у него был выходной), но он все объяснил, и предложил нам обратиться к руководителю продаж для урегулирования конфликта. Спросив у работников где мы можем найти руководителя Тихомирову О. А., наше внимание обратили на мужчину, который ничего не делал и просто сидел играл в телефон. Объяснив ему ситуацию, в которую мы попали, сами того не ожидая, он нам посоветовал обратиться в сервисный отдел, так как после продажи машины, он никакого отношения к машине не не имеет и это уже не его головная боль. И это были только цветочки, т. к. дальше нам заявили, , что надо еще разобраться гарантийные ли это случай или нет. И вообще мастер по гарантийному обслуживанию работает только в будни дни с 09-00 до 18-00, а суббота и воскресенье у него выходной. И для того чтоб все решить надо еще записаться по очереди на какой нибудь из свободных дней (напоминаю, что машине только сутки, а уже столько проблем). Мы сразу позвонили нашему менеджеру Виктору, который записал нас на следующий день 22.10.2014 и помог решить вопрос с гарантийным обслуживанием) (спасибо ему большое и низкий поклон, судя по всему только он ориентирован на удачные продажи и положительное мнение о салоне, в котором работает). Вообщем опять ближе к закрытию салону 21.10.2014 г поменяли мне резину, старую кое как закидали в машину. По приезду домой мы обратили внимание, что и здесь нас обманули, вместе 18 радиуса нам продали и поставили резину на дисках 17 радиуса. 22.10.2014 когда муж пригнал машину в салон, чтобы сдать ее для гарантийного обслуживания и разобраться с вопросом по резине, Михаил (руководитель отдела дополнительного оборудования) сообщил, что у них в салоне некогда и не было зимней резины 18 радиуса на опель мокка. Только тогда я не поняла, как он мне предлагал за 40000 купить резину 17 радиуса и обуть на 18 диски. По итогу в салоне как всегда не оказалась ни одного руководителя и нам позвали девушку Елену, которая дала нам понять, что единственное, что она нам может предложить это бесплатное 1 ТО, в противном случае нам вообще не достается ничего. Я не первый раз покупаю новую машину и всегда обслуживаюсь в сервисе от салона, но такого отношение еще ни разу не видела. Осадок остался отвратительный, и конечно не посоветую этот салон кому то из своих друзей, более того на сервисное обслуживание в этот салон никогда не приеду. До этого случая покупала и обслуживалась в Рольфе, честно говоря думала, что во всех салонах такое хорошее отношение как у них. Честно говоря, я просто на столько была разочарована в этом салон, что хуже и быть не могло, но как оказалось я была далеко не права. Для решения проблемы со мной не соблаговолили даже связаться. Такое впечатление, что на клиентов салону абсолютно наплевать. Дальше больше, когда мне позвонили с сервисного центра и попросили приехать, чтобы установить новую магнитолу, по гарантийному случаю, оказалось, что менеджера Виктора, уволили по той причине, что необходимо было найти "крайнего". Человека, который из "кожи вон лез", чтобы замять наш конфликт, который бегал, распинался, что бы все прошло удачно.

Добрый день, меня зовут Елена, 20.10.2014 я покупала  машину Опель Мокка в последний комплектации COSMO в салоне  CTC Моторс, OPEL Волоколамская. Менеджер попался очень хороший, добродушный, зовут Виктор, сразу начал помогать подбирать мне машину. Предлагал различные варианты, но мы остановились на машине, которая раньше была тест-драйвной (в полной комплектации + доп. опция). Пробег составлял 1800 км., но мы договорились на скидку и всех все устроило. При оформлении документов я была удивлена, что машина оказалась 2013 года (видимо, сразу сообщать мне об этом не захотели). После долгих переговоров пришли к единому компромиссу, что они сделают еще небольшую скидку и мы забираем авто. Машину покупала в кредит, первоначальный взнос составлял 300 000, поэтому решила взять зимнюю резину в "тело" кредита. Сотрудник дополнительного оборудования Михаил объяснил, что зимняя резина 18 диаметра мне обойдется 40000, а резина на дисках - в 48 750 вместе с переобувкой по акции. Загвоздка заключалась в том, что в день покупки их не было в наличии, а поступление должно быть только на следующий день (21.10.2014 г). И я, конечно же, согласилась приехать на следующий день. После оформления документов оказалось, что под переднем пассажирском сиденьем нет дополнительного ящичка, который присутствовал во всех машинах этой комплектации. Т. к. время было уже поздно и мы провели в салоне около восьми часов, разбираться уже не было сил и забрали машину как есть. На следующий день, в дневное время после осмотра машины оказалось, что магнитола в машине не работает, а именно не вытаскивается диск, омыватели фар не работают в принципе, задняя внутренняя ручка багажника разломана на несколько частей и частично неаккуратно приклеена клеем с желтыми разводами. Мы с мужем, конечно, были в шоке от новой машине, не готовы были к такому обороту событий. Приехав в салон, нашего менеджера не было на месте (у него был выходной), но он все объяснил и предложил нам обратиться к руководителю продаж для урегулирования конфликта. Спросив у работников, где мы можем найти руководителя Тихомирову О. А., наше внимание обратили на мужчину, который ничего не делал и просто сидел играл в телефон. Объяснив ему ситуацию, в которую мы попали, сами того не ожидая, он нам посоветовал обратиться в сервисный отдел, так как после продажи машины он никакого отношения к машине не не имеет и это уже не его головная боль. И это были только цветочки, т. к. дальше нам заявили, что надо еще разобраться, гарантийные ли это случай или нет. И вообще мастер по гарантийному обслуживанию работает только в будние дни с 09-00 до 18-00, а суббота и воскресенье у него выходной. И для того, чтоб все решить, надо еще записаться по очереди на какой-нибудь из свободных дней (напоминаю, что машине только сутки, а уже столько проблем). Мы сразу позвонили нашему менеджеру Виктору, который записал нас на следующий день 22.10.2014 и помог решить  вопрос с гарантийным обслуживанием) (спасибо ему большое и низкий поклон, судя по всему только он ориентирован на удачные продажи и положительное мнение о салоне, в котором работает). В общем, опять ближе к закрытию салону 21.10.2014 г. поменяли мне резину, старую кое-как закидали в машину. По приезду домой мы обратили внимание, что и здесь нас обманули, вместе 18 радиуса нам продали и поставили резину на дисках 17 радиуса. 22.10.2014, когда муж пригнал машину в салон, чтобы сдать ее для гарантийного обслуживания и разобраться с вопросом по резине, Михаил (руководитель отдела дополнительного оборудования) сообщил, что у них в салоне никогда и не было зимней резины 18 радиуса на опель мокка. Только тогда я не поняла, как он мне предлагал за 40000 купить резину 17 радиуса и обуть на 18 диски. По итогу в салоне, как всегда, не оказалась ни одного руководителя и нам позвали девушку Елену, которая дала нам понять, что единственное, что она нам может предложить это бесплатное 1 ТО, в противном случае нам вообще не достается ничего. Я не в первый раз покупаю новую машину и всегда обслуживаюсь в сервисе от салона, но такого отношения еще ни разу не видела. Осадок остался отвратительный, и, конечно, не посоветую этот салон кому-то из своих друзей, более того, на сервисное обслуживание в этот салон никогда не приеду. До этого случая покупала и обслуживалась в Рольфе, честно говоря, думала, что во всех салонах такое хорошее отношение, как у них.

31.08.2014 обратился в ОД GM-СТС motors (Ул. Василия Петушкова д.3, к.2) по поводу некорректной работы стеклоподъемника правой передней двери ( при закрывании в автоматическом режиме, стеклоподъемник доходит до ВМТ и опускается до середины оконного проема). Обучение стеклоподъемника обычным (ручным способом) с помощью кнопки управления стеклоподъемником - не помогло. При этом мастер приемщик ОД также не смог произвести обучение стеклоподъемника ручным способом. Исправить данный дефект получилось только с помощью перепрограммирования стеклоподъемника при помощи спец. оборудования сервиса ОД. После перепрограммирования с помощью спец оборудования ОД выставили счет на 1360 руб., хотя случай полностью гарантийный ввиду того, что ручным способом это не устранялось, хотя должно.

Машинка была куплена в январе 14. opel Astra gtc дизель. при покупке поставите в стс моторс (петушкова) доп сигнализацию с авто запуском. Начались проблемы с сигнализацией: приезжаю на заправку не могу открыть бак. Машина снята с охраны, бак закрыт, машина поставлена на охрану -бак открыт. Переодически возникали проблемы с закрытием/открытием дверей, багажника. Я звоню заранее записывать: меня начинает футболить от сервиса к доп оборудованию и обратно. В итоге спасибо -снизошли - записали. Приезжаю 05 мая:мастер приемщик осматривает машину, сам щелкает брелками основного ключа и сигнализации:понимает в чем проблема. Т. к. время диагностики 2-2,5 ч записываюсь на другой день. Приезжаю - другая смена:выходит осматривает мастер приемщик Виталий П и хамским тоном говорит, что у меня все нормально работает и, что собственно я в от него хочу. Рассказываю про осмотр авто его коллегой, предлагаю с ним связаться - отказ. И вот он мне выдает 2 причины:оказывается, что отломано в люке, хотя 2 дня назад все было ОК, а самое главное проблема может возникать из-за электромеханических волн в Москве. Прошу позвать кого-то из руководства получаю грубый отказ, что никого нет, праздники, хотя 8 мая 3 часа дня - рабочий день. Подхожу к администратору:описываю ситуацию и зовет некую Елену. Она старается решить вопрос, даже звонит 1 мастеру, но с отметкой, что Вы не понимаете у него выходной. Итог машину не взяли. Помочь ни чем не смогли. Предложили только ремонт детальки у люка, но это не гарантия. Салон очень огорчил (были проблемы и при покупке авто (обман со страховкой, недочеты авто)-надеялась здесь обслуживать авто, тк рядом с домом, но туда ни ногой, буду искать другого официала.

Отзыв о салоне СТС Моторс: ул. Василия Петушкова, д. 3/2: Покупали автомобиль opel zafira tourer. Общались с менеджером Владимиром, оформляли покупку тоже через него. За неделю до покупки обговорили цену 1017000+ зимняя резина 18-ого диаметра в подарок. Через несколько дней звонит мне счастливый папа и говорит, что автомобиль будет стоить 965 тыс + на 65 тыс подарки. При моем вопросе "сколько же в итоге мы платим?" папа ответил: "1030000". Это первое удивление. Платить за подарки, которые особо и не нужны? Навязывание какое-то. Ок. Приезжаю в день оформления в салон с мужем и родителями. Муж начинает разговаривать с менеджером Владимиром, ведь договаривались на 1017000. В середине разговора Владимир просто встает, говорит, что это бессмысленный разговор и хочет выйти покурить. Нехорошо. Идем смотреть машину. Сначала замечаем нехватку колпачков на гайки. Мелочь, но неприятно. Начинают искать, выставляя на скандалистами и намекая на то, что мы украли эти колпачки. Машину уже переодели в зимнюю резину. Но почему то в 17-ую (договаривались на 18 диаметр). Менеджер начинает вилять, типа он по телефону оговорился. Но у меня проблем со слухом нет, и по телефону отчетливо было слышно число 18. К сожалению, разговор не записали, и его слова ничем не подтвердить. И окончательным шоком стало то, что достав из багажника летнюю резину, оказалось, что она тоже 17-ая! Тут уже не отвертеться. В договоре и комплектации прописано, что автомобиль идет на 18-ой резине. Тут уже слова закончились. С нашего заранее забронированного авто просто сняли и продали кому-то резину! Еще и не хотели распечатывать договор, в котором диаметр был прописан (папа свой не взял). Пришлось ехать за нашим договором. На просьбу позвать старшего менеджера нам ответили, что из начальства в салоне вообще никого нет! Предлагали в подарок колпаки, но сами понимаете - это несерьезно. Стали бегать искать нашу резину 18-ого диаметра, в итоге нашли три колеса и три колпака. Смешно. В итоге скинули еще 20000 с машины и то в подарок. Во общем настроение было испорчено, радости от покупки автомобиля не было. Мы пробыли в салоне 6, 5 часов! Настало время выдавать машину, сотрудники не могут найти ключи и инструкцию по эксплуатации. Было бы смешно, если б не было так грустно. Итог: салон отвратительный, менеджеры и "начальство" салона не заинтересованы в продаже, разговаривают бестактно, отношение ужасное. Если соберетесь покупать в этом салоне автомобиль, будьте готовы к тому, что даже если салон будет продавать вам битый автомобиль, выдавая его за новый, или украдут руль из вашего авто, то салон выставит виноватым и неправым именно Вас!

Хочу поделиться качеством обслуживания СТС-Моторс. Хотя у меня машина уже и не новая, ей 7 лет, но бывают такие машины, которые "лучше новых двух". Поэтому я предпочла обратиться в дилерский центр Опель, надеясь на качественное обслуживание, 29 сентября в 15.00. Причина обращения - в салоне, на полу, постоянно, скапливалась вода, предварительная версия - ни разу за 7 лет не чистили кондиционер, возможно засорились дренажи, о чем и было сказано мастеру, который принял мою машину. Сначала сказали, что всего уйдет на все часа полтора. Через два часа сказали не ждать, панель разобрана, причину не нашли, надо оставить машину до утра. Утром следующего дня позвонили, сказали все готово. После диагностики выявили, что, якобы, прокладки на двери надо менять, через них, во время дождя, попадает вода. Подобный диагноз меня очень удивил, никогда не замечала чтобы таким образом попадала вода, всегда сухо, именно с той стороны, где они указали. А замена прокладок - дорогостоящее дело, тысяч на 10, тем более посоветовали менять на обеих дверях! За всю работу, т. е диагностику, за сутки, взяли 4137 руб. Что оказалось, потом - после обращения в другой сервис, где просто качественно почистили кондиционер и дренажи, стоимостью 2500, вода в салон больше не попадала. Вопрос - что делали с моей машиной за 4137 руб.?

Приобрел у них Опель Астра Н для супруги, ничего не могу сказать плохого про менеджера Дмитрия который провел сделку, все было на достойном уровне. Настало время первого ТО, хочу заметить, что необходимость в ТО возникла не по причине прохождения автомобилем 15000 км, а по причине, что прошел год с момента покупки, а пробег составил 5 000 км. Позвонил в их сервис на Коптево спросил стоимость ТО мне ответили 8500 рублей. Я человек не бедный, в семье несколько авто поэтому хорошо знаю сколько стоит ТО 1. Попросил соединить с мастером и задал ему вопрос, так как машина практически не ездила, возможно ли снижение стоимости ТО ведь кроме масла и фильтра ничего менять не стоит? Да, что вы говорит он, ни в коем случае мы должны провести весь комплекс работ. Хорошо говорю я, масло стоит 1600 рублей фильтр 400 рублей, за, что вы берете остальное? Дальше просто юмор ответ: Внешний осмотр сохранности фар, ключа зажигания. целостности тормозных колодок и это у новой машины прошедшей 5000 км. Я говорю вы это серьезно? Безусловно говорит он, без этого мы не поставим отметку ТО. С вами все понятно сказал я, позвонил Дилеру который находиться через дорогу (не указываю дабы не приняли за рекламу) и записался на ТО на 2500 тысячи дешевле. Понимаю, что цена все равно завышена, но хоть не разводили как идиота. Теперь СТС потерял сразу две машинки которые могли бы у них обслуживаться жены и дочери, а всему вина жадность.

Хотелось бы поделиться опытом общения с Сервисным центром СТС-Моторс на Волоколамке. Купили у них автомобиль Опель Астра J в апреле 2013 г. В 3000 км. пробега обнаружили течь масла из МКПП. При первом посещении мастера сказали, что течет из двигателя, а не из коробки. Видите ли они при подготовке машины к продаже "не корректно"слили лишнее масло (или не слили вообще). Попросили приехать через 200-300 км. Приехали, мастер спрашивает, не смотрели ли мы, течет масло или нет (это я должна где-то найти яму или подъемник, что бы посмотреть). Мною было сказано, что как текло так и течет, только ещё и из сапуна (я - женщина, говорю "высоким профессионалам" откуда у автомобиля течет). Загнали, посмотрели, как сказали перебрали сапун. Велели опять наблюдать за течью. Уехав от них мы загнали машину на подъемник, подняли и о Боже, как текло так и течет (либо они не мыли коробку, либо все так же течет). Затем последовало ещё несколько звонков мастера с просьбой осмотра мною течи. Короче. Мы обратились к другому ОД, где через 1 час было обнаружено место течи (прокладка поддона коробки) и ещё через 3 часа проблема была устранена по гарантии. Вот и судите сами: бесплатно ничего не хотят делать. Хотя мы у СТС-Моторс берем уже вторую машину.

Сколько будет стоить ТО 2 на круз? С учетом акции.